快遞退貨運費誰出

以淘寶為例，根據淘寶的規定，使用者收到的商品有質量問題、收到的商品和網商描述不符，可以聯絡賣家退貨，賣家承擔第一次退貨的運費，如果商家拒絕承擔運費，可以聯絡淘寶客服進行維權。

2012年5月1日起，快遞服務系列國家標準正式實施。該標準規定，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業索賠。2012年5月28日起， 網上購物遭遇送貨難，節假日上門送貨不準點，超3天未送達的情況，每件快遞最高賠10元，同日，全國9大快遞企業與國內最大電商網購平臺，天貓簽署戰略合作協議，共同打造電商社會化物流新標準。