soul發訊息紅色感嘆號

產品型號：華為mate 30

系統版本：EMUI 10.1

軟體版本：soul3.82.0

soul訊息傳送失敗的原因可能是:網路不穩定，導致出現紅色感嘆號，或者是服務器斷開連結；還可能是軟體本身出現問題。具體操作如下：

更換網路：

1、回到手機桌面，點選“設定”。

2、在設定介面中點選“WLAN”，將“開啟WLAN”後的開關按鈕點選開啟，選擇一個訊號穩定的wifi連線即可。

反映給客服：

1、開啟手機上的“soul”APP，進入主介面。

2、在下方導航欄中點選“自己”，再點選右上方的“設定”。

3、選擇“幫助和反饋”，按住小圓球語音輸入，或者是撥出鍵盤打字輸入“人工客服”。

4、接著點選“soul電話客服”，通過提示反饋問題即可。

總結

soul訊息傳送失敗的原因可能是網路不穩定，導致出現紅色感嘆號，或者是伺服器斷開連結；還可能是軟體本身出現問題。

更換網路：

1、回到手機桌面，點選“設定”。

2、在設定介面中點選“WLAN”，將“開啟WLAN”後的開關按鈕點選開啟，選擇一個訊號穩定的wifi連線即可。

反映給客服：

1、開啟手機上的“soul”APP，進入主介面。

2、在下方導航欄中點選“自己”，再點選右上方的“設定”。

3、選擇“幫助和反饋”，按住小圓球語音輸入，或者是撥出鍵盤打字輸入“人工客服”。

4、接著點選“soul電話客服”，通過提示反饋問題即可。