淘寶退貨流程是什麼
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淘寶退貨流程是:
1、登入淘寶網,進入個人中心,在“已買到的商品”中點選這一款商品後面的“退款或退貨”。
2、在“我要退貨”和“我要退款”中選擇“我要退貨”。
3、選擇退款原因,這裡小編選擇的是“商品錯發或漏發”,再輸入退款說明,點選“提交退款申請”。
4、進入退款處理狀態,這時可以和商家售後聯絡,讓對方處理退貨申請。
5、商家處理以後,會在旺旺上收到提醒。
6、該商品的狀態會進入“等待退貨”狀態,這時就需要在規定時間內找快遞把商品退回商家指定的地址。
7、把商品發出快遞以後,再點選“請退貨”。
8、點選“填寫物流資訊”。在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱,再輸入自己的物流單號等資訊,點選“提交退貨物流資訊”。
9、等待商家收到退貨後,買家收到退款或者換貨,整個退貨或換貨過程就完成了。
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