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淘寶不包郵產品退貨要扣除運費麼

淘寶不包郵產品退貨扣除運費:如因買家個人不喜歡等原因導致的退換貨,運費由買家承擔;若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導致的退換貨,則運費需要賣家承擔。

淘寶不包郵產品退貨要扣除運費麼

1、退換貨過程中的運費爭議,會根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。

2、如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家內承擔,退貨運費由買家承擔。

3、約定運費的爭議:運費由買家承擔的,應當按照實際發生的金額向買家收取運費。

4、若買家支付的運費高於實際發生的運費的,超出部分做退款處理。

5、如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致,或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的,賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明,並徵得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現爭議的,淘寶以有利於買家的描述進行運費的處理。

6、發貨涉及的運費爭議:如果賣家違反發貨要求(發貨問題的爭議處理),導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收後退回商品的,交易做退款處理,運費需要由賣家承擔。

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