運費險抵扣12元是什麼意思

2019年8月27日運費險實時抵扣是指消費者通過菜鳥驛站或快遞上門取件退貨時，使用線上支付運費的方式，由淘寶或天貓墊付，寄件時只要運費沒有超過賠付金額，寄件人就不用額外支付費用。

為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱“退運保險”。

退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。