存錢被存款機吞錢怎麼辦
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在存取錢時,遇到ATM機吞錢時,不要緊張,可以按下面的步驟來進行:
1、遇到存款被髮生故障的ATM吞入時,不要緊張,要立即列印一份存款記錄憑條。該憑條可以證明在什麼日期,哪個時間段,在哪個編號的ATM機進行了自助操作。切記,要在機器的選單中點選“列印”確認。
2、拿自己的手機或是ATM機邊的電話,聯絡銀行的24小時客服電話,向值班客服反映機器的故障情況,進行備案。電話聯絡過程中,可以詳細的講明ATM吞錢的情況。
3、同時自己也要進行關鍵資訊的記錄。在列印存款記錄憑條的同時,可以藉助手機的照相功能,拍攝記錄當時所處ATM機的位置、時間及編號等資訊。可以將憑條與機器同時拍入一張照片中,這樣更說明了問題的真實可靠。也可以通過ATM的攝像頭來表明自己的確有在這裡處理過業務。
4、在經過故障當時的電話聯絡和憑條儲存後,通過銀行方面的確認後,就要立即帶上銀行卡和身份證,去櫃檯辦理故障數目的現金入帳手續。這是處理存款故障的最後一個環節,也是確認存款數目的最後環節。
5、如果是在銀行裡的ATM機發生吞錢情況,就立即請銀行的工作人員來進行處理,不要拖延時間。
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