伺服器連線異常的原因

1、機頂盒連線上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設定是否正確，一般要設定為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。

2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。

3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設定狀態或者升級到最新版本來解決。

4、機頂盒硬體故障導致無法聯網，如網路模組故障、天線故障、主機板及其他零部件故障等，建議聯絡機頂盒的售後服務進行檢修即可。

5、開啟機頂盒主介面，使用機頂盒的遙控器操作，找到系統設定，找到網路設定，開啟後彈出網路賬號登入視窗，輸入電信分配的機頂盒賬號及對應的密碼，點選登入。