包裹正在等待攬收如何退款

以淘寶為例，買家可以根據自己的收貨時間及貨物情況，在交易訂單狀態為“買家已付款”或是“賣家已發貨”時，隨時申請退款操作，並沒有具體時間限制。包裹正在攬收，此時買家已付款，賣家已出單，但貨物還沒發出去，買家可以隨時申請退款，也不會對商家有損失。

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。