郵管局投訴電話

郵政管理局的投訴電話是12305，在撥打的時候還需要加上所在地的區號。國家郵政管理局屬於副部級的國家局，省（區、市）郵政管理局屬於正廳級（或副廳級）的行政機構，市（州、盟）郵政管理局屬於副處級(副省級城市或指標內城市為正處級)的行政機構。

消費者申訴應當符合下列條件：

1、申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理範圍；

2、申訴人是與申訴事件有直接利害關係的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；

3、有明確的被申訴人和具體的事實根據；

4、申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答覆或者對企業處理和答覆不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；

5、未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；

6、申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；

7、申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。