方法如何 12306使用者名稱和密碼都忘了怎麼辦

1、開啟電腦瀏覽器，網上搜索12306官網。

2、點選官網右上角的登入，進入登入介面。

3、在登入介面找到掃碼登入，用自己手機已經下載的12306APP掃碼登入。

4、開啟手機12306APP，在首頁左上角找到掃碼的標誌，點選掃碼功能對準掃碼登入介面掃碼登入賬號，點選確認登入。

5、登入成功之後在我的個人中心頁中找到檢視個人資訊，即可查到自己的使用者名稱，知道自己的使用者名稱後可以找回自己的密碼。

6、如果自己手機沒下載12306APP，就在電腦官網登入介面找到賬號登入中的忘記密碼功能。

7、點選忘記密碼，此時可以通過註冊的手機號或者電子郵箱號進行找回密碼，手機找回需要接受驗證碼以及個人身份證號重新設定密碼，郵箱找回輸入個人證件號找回原密碼。