airpods摔壞了能保修嗎

AirPods耳機擁有標準的一年保修服務。只要是在為期一年的保修期內，AirPods所需的任何服務都免費提供(除人為損壞外)。一年的保修期結束後，蘋果將會對維修服務收費69美元。針對失去電池容量的AirPods的電池服務在保修期內免費提供，保修期後則是收費49美元。不管是否還在保修期內，如AirPods有一邊耳機或者充電盒丟失或者損毀，蘋果都要對更換收費69美元。

在商品售後服務方面及消費者保護領域，不少消費者（包括有些消費者保護組織的工作人員）對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚，消費者購買商品時，商家作出三年五年甚至終身保修的承諾，真等到出現故障去維修時，卻收到更換零部件及維修人工費用的清單，商家解釋說“保修”並非“包修”。不少經營者正是利用“保修”與“包修”的一字之差而在此問題做文章，從維護自己的利益角度出發對這兩詞提出了不同的解釋，認為“包修”是生產者或銷售者對產品故障為消費者提供的免費修理，“保修”則是對產品故障提供的收費維修，給消費者造成對這兩個概念理解上的混亂