工商管理調查報告範文

工商管理調查報告怎麼寫呢？一起來看看小編今天的分享吧。

工商管理調查報告可以從三個方面進行描寫，首先可以描寫調查報告的目的，第二個就是描寫調查的具體過程和資料，第三個要描寫調查報告的結果和分析。

工商管理調查報告範文篇1：

從就業角度來說，根據相關調查資料顯示，工商管理各個專業儘管設定和就業方向不同，但從總體趨勢上分析，未來五年內各專業就業形勢依然看好。

根據不同專業的培養方向的不同，工商管理各個專業的畢業生的就業取向差別還是非常明顯的。

大致說來，工商管理畢業生主要有以下幾個就業選擇：

(一)一般傳統管理類崗位 由於專業性不太強，在人才市場上，沒有經驗或經驗不足的工商管理類畢業生應聘一般傳統管理類崗位將收到有技術背景並有一定管理經驗的其他專業畢業生的有力衝擊。

課堂上講授的理論一般比較抽象，必須結合工作實際才能發揮應有的功效。

企業一般會安排管理專業的新員工下基層接受相應的鍛鍊，以積累進入管理層所需的經驗。

這是一個過渡時期，相應的薪酬標準也很低，這樣的現實可能與許多畢業生的職業期望值存在巨大的落差。

不少畢業生由於無法接受而選擇離開。

(二)市場行銷類崗位 市場行銷崗位市場需求量大，入行要求低，高階營銷崗位收入豐厚使得無數求職者紛紛加入市場行銷崗位的角逐。

現代商業社會經營與銷售的好壞，在相當大的程度上決定了企業的興衰。

發展中的中國更需要有專門商品知識的營銷人員。

相對於其他專業的從業人員來說，工商管理的畢業生在與市場行銷相關的市場管理和專案策劃領域更能有出色的表現。

行業競爭加劇對銷售人員的專業素質和專業技能要求越來越高。

專家建議畢業生和準畢業生們不妨根據自身的職業定位和興趣愛好，選擇某一行業的某家領軍公司切入，深入研究該行業的銷售模式、銷售渠道以及經典的營銷案例等，有目的地培養個人的心理承受能力，人際溝通能力。

(三)人力資源管理類崗位 目前，國內大學沒有專門開設人力資源管理專業，而工商管理開設了該門專業課。

但是，今年來，國內企業對於人力資源管理人員的需求持續走高，他們在企業外部戰略和內部建設中發揮了巨大的作用。

一般大中型企業在企業內部都設立有人力資源部，()主管企業招聘，員工培訓，績效考核，人事排程等相關事宜。

人力資源管理崗位的薪酬相對較高，人力資源管理崗位的高階管理人員比一般管理人員更容易成長為職業經理人，步入高職高薪的金領行列。

當然，好的工作崗位競爭也非常激烈。

專家建議有志於從事人力資源管理工作的準畢業生們不妨善用學校的實習安排，儘量爭取到一些大企業的人力資源部見習，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡單而實用的工作技巧。

工作滿一年的新人則可以考慮考取國家認可的“助理人力資源管理師”資格證書，為個人的職業發展添磚加瓦。

(四)物流管理類崗位 物流，繼物資資源、人力資源之後，素有有“第三個利潤源”之稱。

物流的職能是將產品由其生產地轉到消費地，從而創造地點效用。

物流管理的好壞直接影響到企業的產品、服務質量和企業經濟效益。

企業對壓縮物流成本的訴求已轉化成對物流管理人才的需求，物流管理人才被列為 12 類緊缺人才之一，市場需求量超過 600 萬。

物流管理又分為企業內部物流管理和第三方物流公司物流管理兩類。

這是個比較注重管理經驗的崗位，一般新人的待遇根據所服務的行業的不同而存在比較大的差異，但是高階的物流作管理人員的薪酬水平明顯高於其他一般的管理崗位。

物流管理崗位的特殊性要求從業人員具備一定的物流、法律、國際貿易等方面的專業知識，對外語的要求也比較高。

獨之秀職業顧問建議學有餘力的準畢業還可以適當的參加一下全國報關員、跟單員資格認證，有利於熟悉物流作業流程和提高物流規劃意識。

(五)出國或者考研 與其他學科專業相比，工商管理畢業生中出國和考研的比例並不高。

一方面，管理類專業在已開發國家也很熱門，留給外國留學生的空位相對較少，因而導致工商管理類專業的畢業生出國深造受阻。

另一方面，由於專業限制，一般學校的 MBA 要求申請人必須具備幾年以上的管理經驗才能報考，而一般院校開設的 MBA 進修課程收費又比較高，這也是畢業選擇先就業的主要原因。

此外，主要從事企業、文化、體育交流活動的策劃專案管理師，幫助企業和個人進行管理諮詢、戰略規劃管理諮詢師等其他工作崗位也是工商管理畢業生不錯的就業選擇。

總體來說，工商管理專業學科分類多，適用面廣，對口行業比較多，在未來五年內，畢業生就業形勢依然會保持比較好的態勢。

工商管理調查報告範文篇2：

我此次社會調查的物件是好旺得企業。調查的題目為《“員工第一”在好旺德企業人力資源管理中的運用》。我於20__年5月24日14：00—16：30走訪了好旺得企業人力資源部羅經理，他向我介紹了好旺得企業員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，並借閱了好旺得企業《員工手冊》和20__年度好旺得企業各部培訓記錄。

5月26日14：00—17：00再次走訪副經理，在他的帶領下我參觀了好旺得企業的員工食堂、員工宿舍及員工活動中心，同時向我介紹了企業如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。我於2003年5月24日完成初稿，經指導老師審閱後，於5月28日定下此稿。

自我鑑定我是中央廣播電視大學直屬學院 “人才培養模式改革和開放教育試點”管理學科工商管理專科20__秋的學員，通過在校近三年的學習，掌握了現代經營管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐，我根據所學的有關企業人力資源管理的知識，選擇了無錫市一家金牌老字號企業——好旺得企業為調查物件，通過走訪該企業的人力資源部經理，查閱企業的《員工手冊》及20__年度企業各部門培訓記錄，以《“員工第一”在好旺得企業人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性：企業只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質的員工隊伍，才能取得良好的效益。由於所學知識有限，只能對企業人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用

企業在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的資訊，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業情況，員工工作的內容、要求，企業所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些資訊中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助於好旺得企業選擇到更優秀的員工，也有助於員工堅定其在企業長期工作和奮鬥的信心，增強企業的凝聚力。

二、重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要

好旺得企業從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，併為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。企業採用的較為有效的職業生涯開發實踐方法有如下幾種：

(一)重視員工培訓 在企業迅猛發展的今天，好旺得企業的管理者認識到人是企業成功諸因素中的第一要，只有高素質的員工才能提高企業的競爭力。他們不只強調短期的經濟效益，並不因為培訓工作會增加企業成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而，好旺得企業的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓工作，給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導，除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發式等多種方式。員工培訓是全方位的，除了各種崗位技能培訓，還有全面的素質培訓。

(二)建立店內招聘系統 好旺得企業應採取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的資訊，使符合要求的員工有機會參與應徵。同時，在企業職位發生空缺時，首先應在店內進行公開招聘補充，鼓勵員工只要好好幹就有提升機會，給員工以發展的空間。當企業內無法補充時，再從店外進行補充。

(三)定期的工作變動企業員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重複的工作容易產生厭煩情緒，服務質量也會降低。好旺得企業通過工作輪換，安排臨時任務等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節約企業人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務技能，同時還熟悉其他崗位的服務程式，有助於提高部門之間工作的協調。

(四)為員工提供自我評估的工具 員工要樹立正確的職業發展計劃必須要充分認識自己、瞭解自己，從而才能確定切實可行的職業目標。好旺得企業採用了一套《人才基本素質測評軟體》為員工進行自我評估提供幫助，該軟體可以對每一位申請職業生涯設計的員工進行測試，通過測試，測試者能瞭解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發展方向，並在實踐中最大限度的發揮自己的潛能。

(五)提供多種晉升途徑 企業中，服務第一線的員工往往發展前途只有一條，便是提升到管理崗位。儘管不少優秀的服務人員經過培訓和鍛鍊後走上了管理崗位，並且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優秀的服務人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務工作第一線卻失去了一批骨幹。 對此，好旺得企業為前臺服務人員和後臺服務人員制定了兩類不同的晉升制度，併為每個職位設立幾個不同的等級。優秀的服務人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務第一線。不同等級的服務員需承擔不同的職責。例如：高階服務員不僅需完成自己的服務工作，而且需要培訓新服務員。這樣，既可以實現企業對優秀員工的有效吸引力，又可以使企業達到合理用人的目的。

三、加強與員工溝通，促使員工參與管理

企業的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更瞭解顧客的需求和要求，更能發現工作中存在的問題。為此，__企業為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發表意見，積極參與管理，如總經理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業管理者可以做出更優的決策，此外，好旺得企業的管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。

通過深入瞭解員工 “跳槽”的原因，採取相應的措施，以便更好解決企業經營管理中存在的問題。 好旺得企業讓員工參與管理，進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的瞭解管理人員的要求和期望，更願和管理人員合作，做好服務工作。此外，該企業除了鼓勵員工參與管理之外，還進一步採用授權方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據具體情況對客人的問題做出迅速的反應，這樣極大的激發了員工的積極性。