結果導向是什麼意思

1、結果導向是ISO質量管理體系、績效管理理論中的基本概念和核心思想之一，即強調經營、管理和工作的結果（經濟與社會效益和客戶滿意度），經營管理和日常工作中表現出來的能力、態度均要符合結果的要求。

2、站在結果的角度去考慮問題，結果是實施一系列行動之後產生的影響，它是客觀事實，既可能是達到預期的，也可能是超出預期或甚至與預期相差甚遠的；它可能是正面的也可能是負面的。結果往往會被視為過程的總結，在結果導向中，結果完全代表了過程，結果出現後，過程不再有實際的意義。