質量控制三個要點是什麼

1、管理決策重資料，資訊來源要真實。質量資訊的重要度不在於他統計方法是否先進，也不在於他分析的是否到位，而在於資訊的來源是否可靠，如果來源不真實，質量資訊報告做得再漂亮，又有什麼用？如某些企業內部質量指標一路向好，而市場投訴率一路向差，其最大的原因，可能就是資訊來源的不真實。所以質量資訊真實性是第一大紀律，應設定一條紅線，誰碰誰死！

2、質量異常速反饋，及時處理損失低。一般企業均制訂了異常反饋制度和異常反饋的指標，但一些基層質量管理圖省事，對一些不良超標不以為然，他們或認為這是個案，存僥倖心理繼續生產，或為不影響產量而自行分析解決，結果判斷錯誤貽誤時機，造成批量性返工（重工）或投訴，釀成重大質量事故。

3、質量讓步須評估，市場風險非兒戲。日常的檢驗試驗中，往往會發現一些不合格，而某些不合格一時又無法解決，出貨又急，一些質量管理人員往往憑經驗、依運氣，拍拍腦袋就行使了上級賦予的讓步許可權，結果往往是你的一時豪氣，給企業帶來鉅額的經濟和信譽的雙重損失。