淘寶賣家最怕什麼投訴啊

淘寶賣家最怕什麼投訴？接下來就來為大家介紹一下。

淘寶賣家最怕淘寶等級較高的使用者、購買記錄信用較好的使用者以及專業差評師的投訴。賣家被這三種使用者投訴時，如果投訴可信度相對較高，賣家容易被降權，同時也會降低店鋪信用。淘寶投訴的問題基本上就是對產品質量，物流速度，描述與實物不符，盜版等等的投訴。

通常商家被投訴後有兩種結果：

1、進入商家舉證階段，投訴階段商家只會顯示被投訴的問題和型別，商家舉證後小二會根據舉證力度決定是否讓投訴方繼續追加舉證。如果投訴成立，會按照相關規則進行扣分、全店權重被降低、下架甚至刪除寶貝等處罰。

2、如果投訴不成立了，就不會有任何影響。

淘寶投訴賣家的方法

1、開啟淘寶app，在首頁介面裡點選“我的淘寶”。

2、在我的淘寶介面，找到並點選“官方客服”。

3、在輸入框中輸入併發送“投訴”。

4、在彈出的頁面裡找到投訴的商品，點選旁邊的“傳送”。

5、在頁面裡會彈出“請選擇投訴的物件”，點選“立即選擇”後點擊“投訴賣家”。

淘寶賣家最怕什麼投訴就介紹到這裡了，希望對大家有所幫助。