虛擬人應用範圍不斷擴大 崔筱盼獲最佳員工

萬科首位數字化員工“崔筱盼”獲得了2021年萬科總部優秀新人獎，她以遠高於人類千百倍的效率在各種應收/逾期提醒及工作異常偵測中大顯身手，催辦的預付應收逾期單據核銷率達到91.44%。

“崔筱盼“今年2月1日正式“入職”，在系統演算法的加持下，它很快學會了人在流程和資料中發現問題的方法，以遠高於人類千百倍的效率在各種應收/逾期提醒及工作異常偵測中大顯身手，而在其經過深度神經網路技術渲染的虛擬任務形象輔助下，她的工作效率也是極高。

“崔筱盼”獲獎釋放出一個重要訊號：虛擬人正在從互聯網、傳媒、廣電等資訊密度高、科技落地快的行業，向資訊密度低的地產等傳統產業推進。虛擬人是以數字形式存在的，具有人的外觀、特點、行為，依賴顯示裝置展示的虛擬形象。簡單來說，虛擬人就是讓使用者感覺到人格的數字形象。當下，虛擬人可以扮演多種角色，包括虛擬主播、虛擬偶像、虛擬記者、虛擬助手等等。

虛擬人在B端行業市場最大的好處是能大幅度減少人力成本，提升效率，當下許多的數字員工活躍在銀行、保險、製造、零售、醫療、物流、電商甚至政府、公共機構等在內的眾多行業中，填補人力短缺，為其業務流程優化提供了良好的解決思路與方案。

伴隨著虛擬數字員工的不斷髮展，企業運轉中出現的效率問題、生產力難題也會進一步得到更好的解決。