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淘寶未收到貨申請退款賣家不同意怎麼辦

淘寶未收到貨申請退款賣家不同意的處理方法:

淘寶未收到貨申請退款賣家不同意怎麼辦

1、退款狀態為“等待賣家同意申請”時,買家可修改退款申請單。

2、賣家拒絕買家的退款申請。

3、退款狀態變為“賣家拒絕”。

4、賣家拒絕退款後,訂單狀態仍為“等待賣家備貨”,此時買家無法進行退款操作。

5、買賣雙方在協商無果的情況下,買家可發起對賣家的投訴。具體路徑“我的空間—客戶服務—投訴管理”。

6、其中請將賣家使用者名稱、訂單號、主題、內容等敘述清楚

7、投訴單狀態為“待處理”。

8、此後,網站客服將介入此次交易糾紛中。

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺,擁有近5億的註冊使用者數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的線上商品數已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。當前已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。

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