客戶檔案表有哪些重點

在工作中，人們會對客戶的資料儲存在客戶檔案表中，客戶檔案表有利於更好的瞭解客戶以取得生意上的成功，所以一般來說客戶檔案表越詳細越好，但是也應抓住重點。下面介紹客戶檔案表的重點有哪些。

方法

重點一；

客戶的基本資訊，例如：姓名，年齡，性別，地址，電話，及其他聯絡方式等，以便與客戶取得聯絡。

重點二；

客戶的規模和型別：以便於更好的進行商業談判。

重點三：

客戶的性格特徵：瞭解客戶的性格特徵和喜好對以後服務或者和客戶談判時都是十分有利的。客戶的性格特徵體現在打交道的難易程度上，所以要對客戶的性格特徵進行及時的梳理，以便打交道時注意。

重點四：

客戶的特殊需求：每個客戶都會有自己不同的需求，瞭解記錄客戶的特殊需求才能更好的合作。

重點五：

客戶的來源方式：這樣可以更好地擴充客戶量。