家裡的寬頻上網提示錯誤程式碼718怎麼處理 錯誤718怎麼辦

1、故障說明：等待遠端計算機有效響應的連線超時。PPP會話已啟動，但由於遠端計算機在適當的時間內沒有響應而中斷。這可能是由於線路質量太差或是由於伺服器的問題而導致的。

2、普通寬頻/光纖寬頻處理步驟：檢視撥號軟體上的賬號進行核對，可能在輸入時沒有注意大小寫和加字尾。如您上網密碼錯誤，為保證資訊保安，您可以自行登入網上營業廳重置密碼。也可能您的撥號軟體出現錯誤，請您把撥號軟體刪除後重新安裝，稍後再嘗試是否可以上網。如果重灌後還不行，可能是電腦故障，請您找熟悉電腦的朋友或專業人員檢查電腦。錯誤718一般是等待遠端計算機響應連線超時，導致對您的使用者名稱和密碼來不及響應。建議您重新拔插線路，確認接觸良好後關閉modem和電腦，可能是長期使用後沒有定期重啟，導致過熱或埠掛死，請先開modem，等5-10分鐘modem同步再開電腦進行撥號。

3、如以上方法均無法解決，請您按照以下方法來處理：您登入網上營業廳→幫助與支援→常用下載，下載10000管家輔助故障處理。請您登入網上營業廳故障申報頁面，輸入寬頻帳號及客戶密碼申報寬頻故障，受理成功後會有工作人員聯絡處理。