七天無理由退款步驟

1、開啟淘寶app，點選右下角“我的淘寶”。

2、然後在“訂單詳情”裡找到需要退貨的訂單，點選“退換”，接著選擇需要的服務型別，填寫完“退款申請”之後，再點選“提交”。

3、接下來只要等待商家同意退貨申請，建議提交退貨申請前和商家協商好，以免引起不必要的麻煩。

那麼在七天內真的可以無理由退所有的貨嗎？並不是。下面的這些商品就不適用於七天無理由退貨：

1、鮮活易腐的商品。大家想象一下，你在1號從網店商家購買新鮮的巴沙魚，商家採取特殊的包裝和冷凍保鮮手段空運，2號就到了你手上。你開啟包裝後忽然覺得沒有刺的巴沙魚吃著一點都沒有樂趣！巴沙魚退到商家那裡恐怕已經變成了臭魚…… 　

2、線上下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品。這類商品不適用本條款主要是因為無法得知是否已經“被消費”過，防範因資訊不對稱導致的道德風險。

3、交付的報紙、期刊。這類商品的時效性比較強，買一本期刊看完可以根據七天無理由退掉的話，相信不會再有人花錢買期刊了，只剩下賣報紙和期刊的網店店主們在風中凌亂等。

4、根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品。比如內衣內褲、使用過的牙刷、美瞳等。

除此之外，消費者退貨的商品應當是完好的；商家無過錯情況下的無理由退貨，運費由消費者承擔，經營者和消費者另有約定的，按照約定。