改簽相關規定 忘帶身份證和火車票能不能辦理改簽

未取出紙質火車票乘客在不晚於開車前2小時都是可以在官網上辦理改簽的，乘客進入12306網站，點選進入“我的12306”，檢視已完成的訂單，找到需要改簽的車票，選擇“改簽“選項，然後按照提示操作就可以；取出紙質火車票的乘客只能到火車站“退改簽”專門窗口辦理改簽，需要攜帶身份證和火車票才可以的，至少需要提前半個小時進行改簽。