atm存錢被吞了怎麼辦

1、使用者在存錢時，出現了被atm機吞錢的情況。首先，需要在atm機上打出存款的小票，在這個小票上會有存錢的時間和流水情況。這是我們取回現金的一個重要證明。2、在atm機旁邊撥打銀行的客服熱線，連線人工服務並向銀行的工作人員說明詳細的情況。將自己的身份證，銀行卡號、被吞的鈔票數以及被吞錢的atm號告訴客服人員。電話的工作人員會告訴你相關的解決辦法。3、一般情況下，使用者需要攜帶小票到網點交給銀行，銀行會進行核實。核實真實情況後，通常會在三個工作日內將現金退回到使用者的卡中，使用者只需要耐心的等待即可。在錢到賬之後，銀行會發簡訊通知使用者。注意：1、在使用者發現atm機主動吞鈔之後，一定要主動聯絡銀行。2、不要採用暴力的手段破壞atm機，否則不僅無法解決問題，還可能將負刑事責任。