淘寶維護老客戶的方法是什麼？

操作方法

一、微淘
微淘現階段是淘寶著力想要發展起來的一個模組。所以微淘運營得好，淘寶給你提供的流量自然是不會少的。買家通過關注店鋪，實時可以關注到店鋪裡的動態。微淘的優點就是內容比較多樣化，在和客戶的互動上可以通過“蓋樓”“話題”“抽獎”等活動。增加老客戶的粘合性。

二、淘寶群，微信群，QQ群
在客戶購買商品買單的時候，我們就可以聯絡好他，通過不定期傳送優惠券或者進群減價的優惠措施吸引客戶進群。慢慢積累群裡的客戶數量。同時我們要注意的是，群訊息不能傳送得太過於頻繁，不然很容易造成客戶的反感，建議的話就是隻發上新訊息和優惠資訊。

三、IFashion淘寶，天貓社群的推廣平臺
這是淘寶一個新的流量扶持平臺。它的流量一般扶持力度都很大而且流量很精準。在IFashion上有專門的店小二對接，聚集粉絲，讓產品直達客戶。但是它的報名門檻相對較高，一般的小賣家條件是不被允許的。如果入駐成功那就要把有好貨，白底圖的活動填報，來吸引粉絲，從而增加自身的權重。

四、直播
直播的一個優點就是能和使用者更近距離的互動。直觀讓使用者瞭解商品，能增加客戶購買商品的興趣。並且直播平臺是分離淘寶端的，所以可以更加暢所欲言，不用擔心觸碰到淘寶的一些規定。直播時間最好是每次上新前，通過各種渠道通知老客戶，做好預熱以及規劃好直播的福利。

五、微博
微博宣傳也是一個很好的渠道，店鋪的客戶群體相對比較年輕，玩微博的相對也比較多。所以我們在微博上如果能出活動讓更多的買家參與，那就能增加賣家和買家之間的互動，以及增加新品的曝光率。