投訴銀行找什麼機構
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在分行遇到問題,打電話到全國總部後,工作人員會對每一起投訴事件都會進行處理,被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等等,事後還有負責人打電話回訪。
二、銀保監會
這是直接管轄銀行金融機構的單位,所以如果你覺得打銀行電話無法解決問題,那麼可以直接投訴到銀監會。
1、投訴電話:12378(工作日9:00-17:00)
2、留言投訴:可以在網站上留言,還可以把意見傳送電子郵件。
3、各地銀監會:在百度上搜索當地銀監會,會有電話號碼、地址、郵箱等。
三、民間機構
現在很多公益性線上投訴平臺,可以對銀行、網貸、消費等進行投訴,提交了投訴後,會有專門的客服反饋給銀行。
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