如何做一名優秀的服務員

1、對顧客態度和藹、誠懇、服務積極、認真、說話和氣、禮貌；

2、對顧客要一視同仁，不以衣服取人，不優親厚友，不走後門，拉關係；

3、對顧客要耐心周到。做到有問必答、百問不厭、百挑不煩，千方百計為顧客著想，急顧客所急，幫顧客所需；

4、對顧客要謙虛謹慎，自覺接受顧客監督，歡迎顧客批評，切不能與顧客發生爭吵；

5、儀表要整潔，舉止要文雅。服務員要通過服裝打扮、儀容姿態、舉止動作反映出一個優良的思想品德和文明的時代精神。語言要藝術，不說粗話、髒話；

6、刻苦學習業務技術，不斷提高服務質量。每個人都必須在自己的工作範圍內，刻苦鑽研學習，練好基本功，做一名最佳的服務員。