候補訂單什麼時候才可以兌現
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候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一致,為每日的6:00至23:00。開車時間在0:00-5:59的,候補終止時間不晚於開車前兩天的19:00;開車時間在6:00-23:59的,候補終止時間不晚於開車前一天的19:00。
旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間,也可在提交候補訂單後隨時主動終止兌現。旅客主動終止或系統自動終止候補的,系統自動全額退還預付款。候補購票訂單的提交、成功或終止,鐵路部門均將通過簡訊、微信、手機客戶端等方式向用戶推送通知訊息,存在行程衝突情況的,一併在訊息中提醒旅客。
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