淘寶訊息未讀是被遮蔽了嗎
- 生活小竅門
- 關注:3.05W次
淘寶訊息未讀不是被遮蔽了。只是店鋪的客服人員暫時還沒有開啟您的聊天視窗,一旦開啟您的聊天視窗,那麼您傳送的訊息就是已讀狀態。
淘寶使用常見問題:當您在淘寶平臺購買的商品與描述的嚴重不符,但是您又與商家協商無果,那麼此時您可以申請淘寶客服介入。在手機淘寶App中想要聯絡人工客服,那麼首先開啟淘寶App進入首頁,然後點選右下角“我的淘寶”選項,接著點選“客服小蜜”按鈕,進入後傳送“人工客服”,之後需要再發送一次,此時您就可以聯絡淘寶的人工客服處理自己的訂單問題了。
在與商家客服協商過程中,請儘量保留聊天記錄截圖,以便以後作為憑證上傳給處理人員。
- 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://shqsg.com/xiaoqiaomen/35zrqo.html