小家電開啟行業新市場 但卻存在過度營銷的問題 質量有待提高

.近年來，各種多功能、智慧化、便捷化的小家電，進入消費者日常生活，成為讓人愛不釋手的居家新寵。

“這些小家電個頭小但價效比高，都是些能夠解決各種生活小問題的‘神器’。”作為小家電忠實愛好者的小歐，家裡有智慧垃圾桶、烘乾機、果汁機、除蟎儀等二十幾種小家電。“這些帶電的生活小助手，都是提升生活品質不可或缺的單品。我每次看到新奇的小家電都想入手。”

多品類小家電驅動長尾市場

某家電賣場的銷售人員表示，近年來，破壁機、空氣炸鍋、洗碗機等“小而美”的生活類家電，憑藉高效能、高顏值和高性價比，成為消費者購物車裡的常客。去年春節期間，很多消費者將各種小家電加入年貨清單，引發了一波消費熱潮。

相較於動輒幾千甚至上萬的大家電，小家電價格低，體積小，消費頻次也更高。覆蓋烹飪、清潔、美容等多領域多品類的小家電，通過滿足消費者多元化、個性化的消費需求，形成巨大的長尾市場，也為家電產業的發展帶來了巨大的增量空間。

“網紅”屬性蘊藏消費升級趨勢

小家電價格低、品類多、創新性強、顏值高、消費頻次高等特點，讓其擁有了成為“網紅”的天然優勢。藉助電商平臺的迅速發展，小家電在線上渠道的表現十分亮眼。

而伴隨著體驗化、品質化的消費升級趨勢，更多的小家電企業也愈加重視線下的佈局，正加速推動“網紅”小家電走入線下，加速線上線下融合發展。某家電賣場的銷售人員也提到：“小家電在線上的走紅也起到了線下引流的作用，很多顧客在網上看到了走紅的小家電，選擇線上下體驗和購買。在走入線下門店的同時，市場也對小家電的產品品質、售後服務等提出了更高的要求。”

“網紅”長紅並非坦途

伴隨著消費者需求的拓展，小家電行業發展也越加專業化和細分化。清潔類、養生類小家電持續升溫，也帶來新的增長點。但在行業蓬勃發展的同時，關於“神器”和“雞肋”的爭論也始終沒有休止。產品功能不實用、閒置率高、售後服務不完善等問題，成為很多消費者退坑小家電的重要因素。

“網紅”光環之下，很多小家電也存在過度重視營銷的問題。將過多精力投入到產品的包裝和營銷上，反倒忽視了產品自身的研發和迭代。品牌區分度不高、產品同質化嚴重、售後服務不完善等問題，也成為困擾行業發展的難題。伴隨著行業競爭的越發激烈，能否迴歸產品和服務本身，打造自己的核心競爭力，也成為企業打造自己品牌的關鍵所在。

當消費的泡沫褪去，“網紅”小家電要長紅，還有很長的路要走。伴隨著消費升級的大趨勢，多品類、高顏值的小家電也將繼續深耕消費者需求，不斷拓展消費場景，開拓更廣闊的市場。