客戶型別分類

客戶型別分類有：衝動型、無理取鬧型、理智型、利益型、習慣型、自我吹噓型、豪爽乾脆型、情感型等。客戶分類是基於客戶的屬性特徵所進行的有效性識別與差異化區分。客戶分類以客戶屬性為基礎的應用。客戶分類通常依據客戶的社會屬性、行為屬性和價值屬性。

衝動型客戶：這類客戶一般比較外向，遇到一個產品全靠自己當時的喜歡決定是否購買。無理取鬧型客戶：這類客戶主要體驗在售後上面，即使有些問題在前期溝通的十分清楚，但是到了最後客戶還是會找各種事情。

理智型客戶：這類客戶無論選擇購買什麼產品都非常理智，他們在判斷是否購買的時候有自己固有的思維。習慣型客戶：這類客戶大多按部就班，嫌麻煩。在購買的時候會選擇自己熟悉和使用過的產品一直購買。

利益型客戶：這類客戶一般對於金錢看的比較重要，同樣的一個產品，哪個賣家能夠給到利益就選擇買哪家的產品。