如何管理基層員工

1、瞭解員工的工作情況極其重要。儘量詳盡的瞭解員工的工作情況才更加利於制定團隊的工作計劃、分配任務、績效考評。我們團隊在實時瞭解每位員工工作動態方面做的不錯，就是利用團隊軟體日事清來檢視任意員工的工作任務列表。

2、如果只是實時瞭解每位員工的工作動態的話，就缺少有效資訊的沉澱，針對這個情況我們實行了工作日誌制度，要求每位員工每天工作後都要寫一篇工作總結。寫到日事清上，我們各個團隊leader都可以很方便的檢視，同時也可以幫助員工不斷提升自己。

3、一定要起到良好的帶頭示範作用，在執行制度方面一定要不遺餘力，我一直深信只有自己做的比員工更好，才有資格去叫別人；只有自己正式有效才能讓別人心服口服的去做。在執行工作日誌制度方面，我每天都會非常認真記錄今天的工作內容、遇到的問題、解決辦法、明天的工作安排等等。記錄下來不僅可以和同事之間互相檢視，更是激勵自己、沉澱資訊的有效方式。

4、同時如果一味的將自己當成管理者去“教導”員工，員工們心裡面未必服氣，如何體現自己的人情味變得非常重要。我們在這方面的措施是每個團隊leader每天都要看團隊成員的工作日誌。如果覺得有必要，務必要留下正向性的評論，鼓勵員工。不要小看這一句話，這代表著你對他工作一天的肯定。

5、管理者有一項非常重要的工作就是做團隊計劃，與我們而言不僅管理者要做計劃，團隊中的每位成員都要在日事清的團隊看板上做個人周計劃。個人周計劃絕對不可以敷衍了事，必須根據實際情況出發，這是員工在下一週工作有序的保障。在周總結會上，我們會一個人一個人的過，沒有完成的要說明原因。

6、日事清的看板不僅有個人看板還有團隊看板，個人看板我比較偏向於做工作的系統性梳理，團隊看板不僅用來做團隊成員的個人周計劃，還可以做會議紀要、專案管理等等內容。個人認為這對於有效資訊沉澱非常有用。