介紹溝通 溝通的含義及型別

1、溝通是人們分享資訊、思想、情感的過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人習氣和方式、物質環境賦予資訊含義的任何東西。

2、溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通是包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣、肢體動作。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。