手機調查報告2022

手機調查報告怎麼寫呢？一起來看看小編今天的分享吧。

手機調查報告可以從三個方面進行描寫，首先可以描寫調查報告的目的，第二個就是描寫調查的具體過程和資料，第三個要描寫調查報告的結果和分析。

手機調查報告一：

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者範圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬於自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事。但是在社會日新月異的今天，手機幾乎是人手一部的通訊工具，最新的資料統計表明，中國目前的手機使用者已經超過了4億。手機成為了人們生活中不可或缺的日常用品。人們對手機的要求也是越來越高，為了吸引廣大消費者，生產廠商也把手機的更新速度提了上來，手機的各種新功能不斷出現。

一、人們手機擁有和需求狀況：

在對人們調查統計的情況中，幾乎每個家庭中，都擁有兩部以上的手機，在城市從15歲到60歲的家庭成員中手機的擁有率高達百分之八十，在農村這一資料也高達百分之七十，那些有正式工作的和在校的大學生幾乎人人都有。從這些資料可看出：隨著高科技的發展和人們生活水平的進步，手機已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。其中大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

二、使用哪個牌子的手機

在調查中發現，人們最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞佔據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功

能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其後。另外隨著國產機的出現，其功能的全面，國產機也有較大的市場份額。

三、質量、服務最好的品牌

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，蘋果、諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高於國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素

消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。不同的消費人群也對手機不同的要求。

1、 求質量與實用的購買動機。據調查顯示，大學生消費者在

購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯絡的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等各種因素的影響。

2、 求新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機

時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能，如是否支援中文輸入、是否支援支援wifi聯網、是否支援語音撥號等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。大學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於大學生消費群的成員大多處於18-23歲，這是人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期。熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲湧，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神。對於新事物、新觀念的關注與學習，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產生。

3、求方便的購買動機. 根據前面對大學生手機族的調查與分析，得知90%以上的大學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、同學、用人單位聯絡。對於購買手機與家人聯絡這一目的，據調查顯示，多數大學生手機族的父母均持支援的態度，而這種態度對大學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分

臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘資訊的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

4、求價格廉價的購買動機。85%的大學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不可分的聯絡。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機並非只是一味的追求低價，以省錢為目的。更多時候只要價格達到了大學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

一般情況下，大學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對於消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對於大學生手機族來說也不例外。因此，大學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以後，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

年輕人：手機的品牌，手機的外觀款式，大容量的電話本，觸屏，遊戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，藍芽，各種手機娛樂軟體的支援等。

中年人：手機的品牌，手機資訊的安全性，手機的保密性，炒股軟體的支援等。

老年人：手機的質量，手機的可操作性。

五、目前使用手機的價格

調查發現，不同的消費人群，手機的價格範圍不同。

年輕人：中高檔的娛樂手機，價位大多數在2800~5800之間，有少數的家庭條件允許的價位更高，追求於時尚的新手機。

中年人：商務手機居多，價位大多在1500~2500之間，少數的追求於更高檔次的。

老年人：簡單實用的手機居多，價位比較低500~1000之間

六、除了手機出問題的情況，在什麼時候可能購買手機

年輕人：出了特別新穎款式的手機，出了很有實用功能的手機。送朋友。

中年人：送給長輩或小孩。

老年人：其餘情況一般不買。

七、購機地點選擇

調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售後服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優勢也是一個重要因素。

八、給廠家以及分銷商的一些意見

據調查結果分析：在目前手機市場的廠家以及分銷商的競爭壓力越來越到，要想獲得競爭上的優勢。手機的生產商應該加快手機功能的開發力度，以獲得先機搶佔市場，針對不同的消費人群來製造手機的機型。手機分銷商應該更新貨物的款式，對準消費者看中的新功能來宣傳，以獲得消費者的青睞，增加銷售。

手機品牌與效能對大學生手機消費的影響

手機的時尚和品牌成為當代大學生選擇的主要標準。當各個品牌的手機功能相差無幾的時候，手機的外觀設計與時尚品位就成為人們購買的重要因素。同時品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可輕視。

大學生是一個追求求時尚，追求品牌牌的團體，所以新款流行的手機是受同學們的歡迎的，例如國外的蘋果，諾基亞、摩托羅拉、LG，索愛等手機是非常受歡迎的手機品牌,但是功能頗多價格便宜的國產手機也受同學們的青睞。

很多大學生為了買一款流行的手機節衣儉食，嚴重影響了個人的身體健康，更有同學發展到了盜竊他人的錢財的程度。所以大學生在購買手機時不要只看是否是名牌，看到他人擁有名牌手機而自己眼紅盲目

買下與自己的經濟不相匹配的名牌手機。選手機也應根據自己的經濟狀況，不要為了虛榮而增加自己的經濟負擔。這也是與當代大學生的正確消費觀的相違背的。

隨著科技與經濟的發展，手機的使用功能不斷增加和不斷變得完善。已經由有原來的單一性變為集照相、聽歌、看電影，玩遊戲、上網等功能為一體的綜合性手機。

我設計的這款手機綜合了多種手機的先進科技與時尚的外形，其中包括iphone4、三星i9300、諾基亞N920，將這三款手機巨頭融合···系統採用最新的windows8系統。

手機調查報告二：

手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了。截止到2001年底，我國手機擁有量達到1.44億戶，位居世界第一，並且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。

中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種效能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查的目的便是為了幫助業內人士及消費者認清手機市場發展特點與趨勢。

調查時間：20__年1月28日

調查主題：手機消費

調查執行：北京鷹之健企業形象策劃中心

文字整理：劉增禾

調查說明：

本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網路、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國範圍內進行。

本次調查共採集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。

調查結果：

被調查物件電話費節約方式

不知道 6.8%

話費套餐 44.7%

給對方發簡訊 73.3%

撥打IP電話 75.6%

被調查物件手機更換的頻率

半年左右 3.4%

半年至一年 12.8%

一年至兩年 24.4%

兩年以上 7.2%

沒有換過 52.2% 七成多的被調查物件把簡訊作為節約話費的一種方式;五成多的被調查物件從未換過手機，由於中國移動和中國聯通早期應用的都是GSM網路，聯通新建的CDMA網路在2002年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發展的CDMA使用者僅為60萬用戶。因此，現中國大部分手機使用者選擇的都是GSM制式的手機。本次調查顯示，97.4%的使用者使用GSM手機，1.4%的人選擇CDMA手機，選擇GPRS手機的被調查物件最少，只有1.2%。

本次調查中，68.6%的使用者選擇中國移動，31.4%的使用者選擇中國聯通。調查顯示的使用者比例與中國移動與聯通的實際使用者比例大致相符。

此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場佔有率不足7%，仍無法與國外廠商抗衡。

此次調查中，半年左右換一次手機的使用者比例為3.4%，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機的使用者比例為12.8%，一年至兩年換手機的使用者比例為24.4%，在換手機的使用者中，一至兩年換一次手機的使用者的比例為最高;兩年以上換手機的使用者比例為7.2%。從未換過手機的使用者比例為52.2%。

為了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。IP電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機使用者認為是節約長途電話費的最佳方法;其次，簡訊作為節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為73.3%;除此之外，44.7%的被調查物件認為話費套餐是節約話費的一種方式，這部分使用者大體上是一些高階使用者群體。 二成半的被調查物件認為上網價格太高;四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網路內容等問題，一定會用手機上網

手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，使用者認為最實用的功能是來電/接聽時間顯示，選擇這部分比例的使用者佔63.9%，其次是多種鈴聲，佔50.8%，這也反映了使用者對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的使用者比例為47.9%，由於短訊息方便易用和可以節約話費，42.9%的被調查物件認為群發簡訊也是比較實用的功能。

隨著資料業務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動影象或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，61.4%的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，25.3%的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權威的科學結論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分使用者對手機輻射表現出了較為包容的態度，本次調查顯示，28.6%的被調查物件能接受手機輻射，48.3%的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例為23.1%。

雖然認為移動網際網路是未來的必然趨勢，但至今，手機上網在速度、價格、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意，這其中，上網速度是制約使用者上網的最主要因素，沒有了速度，手機上網的快捷便無從談起，其次上網價格太高也是一條重要的原因，手機上網收費包括通訊費和資訊費，如果按照現行收費標準，手機上網查詢一條新聞資訊，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費，因此有25.4%的被調查物件選擇這一因素，同時，現在移動網際網路內容還不夠豐富，同時螢幕太小也是制約使用者上網的重要原因，這使得瀏覽一些內容非常不方便，15.1%的被調查物件選擇此因素，最後一個原因就是現在沒有形成一個合理的運營商、ICP、ISP的價值鏈體系，許多移動ICP對移動網際網路內容建設持謹慎的態度，內容太少，使用者自然提不起興趣。

雖然應用手機上網現在還存在諸多缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力，所以現在消費者對於是否應用手機上網還持觀望態度。本次調查中，非常明確表示會用手機上網的人與不會用手機上網的被調查使用者比例都是27.2%，另外45.6%的人說不定，這說明在解決了上網速度、上網資費、網路內容等問題的情況下，手機上網一定會得到較為廣泛的應用。 近四成的消費者認為時尚是影響購買行為的因素;四成多的人選擇網際網路來了解的手機資訊;三成多的被調查物件被價格因素左右

由於價格的不斷下調，手機現已不再是奢侈品，當各個品牌的手機功能相差無幾時，手機的外觀設計與時尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素;同時，品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可小視。本次調查顯示，39%的消費者認為時尚是影響購買行為的因素，認為品牌是影響購買行為因素的使用者比例為30%，人們十分看重的價格與功能現已退居其次，分別佔被調查者20%與11%的比例。

生活在資訊時代，人們獲取資訊的方式多種多樣，對於手機資訊的獲取方式人們更傾向於可以全面充分獲取資訊的媒體。本次調查顯示，可以快捷、全面地收集到手機各種資訊的網際網路在手機宣傳中起到了舉足輕重的作用，40.3%的人選擇網際網路來了解的手機資訊，這說明網際網路正在對傳統媒體形成有力的衝擊;人們瞭解手機的第二個途徑是報紙，佔32.7%，選擇電視的比例為14.5%，僅居第三位?這可能是因為電視廣告主要是應用於品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時間較短，不可能全面介紹某種手機價格、效能等諸多方面。其他廣告方式，如雜誌與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜誌的被調查比例為10.3%，選擇廣播的被調查者最少，僅為2.1%。

為了取得更好的市場佔有率，獲取更多利潤，手機銷售商在促銷方面煞費苦心，花樣繁多。本次調查顯示，在所有促銷手段中，價格上的實惠仍然是讓消費者最為動心的方式，有38.8%的被調查物件選擇這一方式，在所有促銷方式中居於首位;其次送禮品也頗得消費者青睞，35.4%的被調查物件選擇這一方式;再次，折價換購這一變相降價方式也得到了一部分消費者的歡迎，選擇這部分被調查物件的比例為11.1%;與運營商捆綁銷售的比例為8.4%，最後，抽獎的比例最低，為6.4%。這說明，越是實實在在的優惠手段，越能打動消費者。

由於居民收入水平提高，行動電話價格不斷下調，人們對於手機的價格承受能力逐漸增強。在手機價位方面，人們並非單純強調低價格手機或追求高檔新潮手機。本次調查中，2000至3000元價位佔到41.8%，居第一位;34.6%的人購買1000到2000元價位的手機;除此之外各個價位的被調查者比例都低於10%，1000元以下和3000元以上的總和只有23.6%。可見，中檔手機是未來使用者選購的主要物件，1000—3000元是絕大部分消費者比較認可的價位。 半數多的使用者認為手機應具備藍芽功能;四成多的人認為應該單向收費在技術飛速發展的今天，使用者已不滿足於手機現有語音與網路功能，人們希望它能具備更多的功能：51.3%的使用者認為手機應具備藍芽功能，希望手機具備即時翻譯功能的有50%，有37.1%和24.7%的人認為手機應具備MP3播放功能或收音機功能，認為手機可用來照明的人有20.1%，希望手機能玩遊戲的人有20.1%，看來，消費者要求手機不僅僅是一種通訊工具，而應該是一種娛樂工具以作日常消遣。使用者新需求的提出，一方面給手機廠家帶來了新的商機，另一方面也給廠家的技術革新帶來挑戰。

在行動電話資費的收取方面，40.9%的人認為應該單向收費，以秒計費的被調查者比例為41.3%，以6秒為時段計費的被調查比例為11.4%，認為應該按分鐘計費的使用者最少，僅佔6.5%。

移動網際網路應用方面使手機的多方面應用成為可能，手機已不再是一個簡單的通話終端，同時也是一個資訊終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析，使用者希望移動網際網路可以帶來三方面應用：

首先，可以方便地接收網路資訊。一方面是E-MAIL的收發，這或許可以使人們隨時隨地接收任何圖形和文字資訊，使人們生活與辦公更為輕鬆，這部分被調查物件的比例為61.7%，居於首位，39.4%的人們希望手機可以實現增值軟體下載，38.3%的被調查物件希望手機能檢視娛樂新聞;網上購物與生活資訊的比例各為20.6%和19.8%。

其次，實現網上支付功能，作為一個信用終端，使人們購物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53.7%。

此外，人們希望手機是一個娛樂終端。23.4%的使用者希望手機可以下載音樂，14.9%的使用者希望應用手機可以進行網上游戲。

與WAP上網相比，GPRS在速度上則要快得多，隨著2001年國內的GPRS網路建設，通訊行業內曾掀起了一陣GPRS的評述熱潮。但作為廣大手機使用者，卻並沒有表現出十足的熱情，只有9.1%的使用者對之非常瞭解，16%的被調查物件選擇比較瞭解，大部分人?52.4%的比例?對GPRS只是一般瞭解，不瞭解的人佔22.5%，這說明受WAP應用的影響，更多的使用者對於即將到來的服務不再是一開始就對它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心。