超星爾雅被凍結了如何解決

1、登入官方，一般都有提示的，一般情況可以通過驗證手機號碼解封，還有識別好友解封，但是如果提示永久封禁，那就想辦法了，一般情況不是很嚴重的違規都可以解封的。

2、可以找到學校的超星爾雅群，找裡面的老師幫忙解決。

3、清退課程，類似於格式化，之前的所有學習記錄全部清除，然後再重新選課，重新做。