12306候補下單怎麼操作

12306候補訂單下單流程如下：

1、候補訂單提交

當旅客在12306網站(含手機客户端)購票，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有餘票時，頁面會在相關車次的席別餘票顯示列表中出現“候補”字樣，旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域，系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。

每位用户可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。

2、候補訂單支付

候補訂單提交成功後需在30分鐘內完成支付，完成候補預付款支付後，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效後，相關候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單後重新操作。兑現時，按照候補訂單生效的時間順序，優先兑現符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算(卧鋪按下鋪票價計算)。

候補購票預付款支付成功後，系統將持續嘗試為您兑現候補需求(同一候補需求不進行部分兑現)，若有匹配需求的車票，系統將自動為您生成已支付訂單，預付款大於實際票款的，系統將自動退回差額票款;若無法滿足您需求的席位，將在截止兑現時間自動終止兑現，用户主動終止或系統自動終止候補的，系統自動原額退還預付款。

兑現成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息並關注“候補訂單”兑現狀態。兑現成功車票的退改簽規則按既有規則辦理。

3、候補訂單查看

網站上在個人中心導航欄上點擊“候補訂單”可進入訂單查看頁，候補訂單分為“待支付訂單”、“待兑現訂單”和“已處理訂單”三個選項，其中“已處理訂單”包含已兑現、已退單和兑現失敗三種狀態訂單，已兑現表示候補需求兑現成功;已退單表示用户主動退單;兑現失敗表示候補需求兑現失敗，可能為車票數量不足、旅客行程衝突等原因。