5種方法來聯繫Netflix公司
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方法1:致電Netflix公司
1、作為現有客户致電Netflix公司。如果您已經有一個Netflix帳户,並希望就有關您帳户的任何問題或事項與客户服務代表聯繫,可以撥打下列電話: 1-800-585-7265
Netflix公司每天24小時提供這項電話服務。
為了更快的服務,登錄到您的Netflix帳户,點擊頁面底部的“聯繫我們”鏈接,然後點擊“電話聯繫我們”鏈接。您將得到一個服務代碼在提示時輸入,以及一個估計的等待時間。
2、作為一個潛在的客户致電Netflix公司。如果您正在考慮加入Netflix,但有幾個疑問或查詢您想先問清,您可以撥打新的服務號碼,以接收信息。新的服務號碼是: 1-866-579-7172
方法2:寄信
1、發送了一封信給Netflix公司的總部。如果您是蝸牛郵件的粉絲,並希望寫一封查詢,表揚或投訴給 Netflix公司的手寫信件,您可以直接寫信給他們的加利福尼亞州Los Gatos總部。地址是:Netflix, 100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032.
小提示:如果您想寫信給一個特定的部門或經理人,試圖在LinkedIn從其員工檔案找尋名稱及工作內容!
方法3:使用社交媒體
1、使用推特(Twitter) 。如果您是Twitterati的一員,您可能會發現直接推特Netflix是讓您尋求答案的最佳方式。找客户服務,使用Twitter的手柄@Netflixhelps。 Netflix的職員將可每天從太平洋標準時間上午6:00至下午9:00回覆您的推特。
對於一般的Netflix消息和聊天室,您可以使用Twitter的手柄@netflix-美國,@NetflixLAT-拉丁美洲,@NetflixUK-英國和愛爾蘭,@NetflixBrasil-巴西和@Netflix_CA-加拿大。
2、使用臉書(Facebook)。如果您願意,您可以在Facebook上“喜歡” Netflix的官方網頁。您將無法通過這個頁面給公司直接發送信息,但您將能夠張貼在公司的更新意見。
Netflix公司實際上是在回答有關問題上相當不錯,如“德克斯特的新賽季什麼時候開始?”並提供對即將發佈的信息,所以用這種方式與他們聯繫關於更隨意的查詢是不錯的。
方法4:嘗試Netflix的即時交談
1、與客户服務代表交談。它可以通過即時消息與真實的Netflix客户服務代表在線交談。這是您遇到帳户問題時用於故障排除的理想選擇。要進入此選項,請登錄到您的Netflix帳户,一直向下滾動到頁面底部,點擊“聯繫我們”鏈接。然後您會看到在頁面左下角的“開始在線交談” 的選項,以及一個估計等待時間。
當您點擊“開始在線交談”鏈接,交談框會出現在右下角。它會告訴您幫助您的客户服務代表的名字。
在交談框中輸入您的問題或查詢,點擊“進入” 。您應該幾乎在瞬間收到一個有用的答覆!
方法5:檢查Netflix的幫助中心頁面
1、進入幫助中心。在嘗試聯繫Netflix之前,查看他們的幫助中心頁面,可能是一個好主意。在這裏您可以找到針對其他人經歷的許多常見問題的書面解決方案。點擊主頁底部的“支持”鏈接進入此頁面。使用"Netflix知識庫" - 這基本上是一個搜索欄 - 用關鍵詞或短語來搜索您可能碰到的問題,即“丟失密碼”或“音頻和視頻不匹配” 。
使用"常用操作"在這裏您可以找到針對其他人經歷的許多常見問題以及解決方法。比如更新電子郵件地址,密碼和帳户信息都在這裏。
使用"趨勢幫助主題"查看現在流行的話題和他們的一些解決方案。比如家長控制功能,在多個設備上管理Netflix帳户和連接問題在這裏都得到解決。
小提示
如果您登錄帳户有困難,請嘗試“忘記密碼”功能,或嘗試發送電子郵件到客户支持。您電話去可能需要等一些時間,這就是為什麼您應該花一些時間看Netflix的已經存在的故障排除技巧。對您遇到的問題他們可能有辦法。
如果一切都失敗,請嘗試寄信給該公司。這不是最及時的選擇,但如果您有一個嚴重的問題,不知道自己還能做什麼,這是個辦法。
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