強調旅客信息安全 12306闢謠“優先購票權”

最近，中秋國慶假期的旅行購票問題成為了熱門話題，許多人抱怨遭遇了“買票難”情況。因此，第三方平台提供的“光速搶票”、“搶票神器”、“無票神器”等服務備受關注。然而，中國國家鐵路集團有限公司通過官方微博等渠道發佈聲明澄清，明確表示鐵路12306從未授權任何第三方平台出售火車票，也不可能提供所謂的“優先購票權”。

該澄清還特別指出：“第三方平台在旅客購票過程中可能會保留用户信息，不僅存在額外費用、加速包、捆綁銷售等陷阱，還可能存在個人信息泄露的風險。請旅客務必通過正規的鐵路官方渠道購票，認準鐵路12306網站（包括官方客户端），以確保合法權益和個人信息的安全。”

實際上，無論第三方平台的購票服務如何命名，其本質都是基於鐵路12306平台進行的購票操作。這些平台通過開發相應的軟件或安排人員，將用户的購票需求與12306平台對接。在車票充足時，個人直接購票和通過第三方平台購票的結果差不多；但當車票供應不足時，平台的系統可能會比人工的“刷票”更有效，提高成功購票的概率，但並不能保證一定能夠購到票，更不存在所謂的優先購票權。

具體來説，當車票充足時，個人通過12306購票，12306直接將車票信息發送給用户。而如果通過第三方平台購票，12306會將車票信息提供給平台，然後由平台再傳達給用户。雖然在這個過程中，平台作為“中間商”會存在一定的時間差，但這個時間差通常很短，一般用户難以察覺。

然而，在車票供應不足的情況下，個人線上購票時可以使用12306的“候補”功能。每位乘客可以提交多達20個不同車次的候補購票申請，12306會根據車票的實際情況，例如有人退票、改簽、訂單未及時付款，或者根據客流需求的變化來不斷調整車票的供應。如果候補需求與車票供應匹配，就會按照提交候補申請的順序兑現車票。此外，個人也可以前往線下售票窗口，瞭解車票的實際情況併購票。