優秀案例要怎麼寫

典型案例應該突出該案件的發生的時間、地點、經過、因果、結果，以及在同類案件中的典型之處。

時間，案例的時間首先是需要表達清楚的。

地點，對於所發生的案件地點，也是需要表達完善。

經過，必須要以一種易於理解的方式來敍述。

因果，案件發生的原因也需要交代清楚，

結果，導致案件的結果，這點是最重要的，否則體現不了案例的典型之處。

總之，一個典型案例，要將事件從哪開始，它的前因後果以及典型之處表達清楚，突出典型之處就行了。

一、教育案例的含義 1什麼是教育案例 教育案例是一個教育情境的故事，加上分析或者點評。

一個好的案例，就是一個生動的故事加上精彩的點評。 2 教育案例與其他文體的區別 （1）與論文的區別 從文體和表述方式上來看，論文是以説理為目的，以議論為主；案例則以記錄為目的，以記敍為主，兼有議論和説明。

也就是説，案例是講一個故事.是通過故事來説明道理。因此，從寫作的思路和思維方式上來看，二者也有很大的區別：論文寫 作一般是一種演繹思維，思維的方式是從抽象到具體；案例寫作是一種歸納思維。

思維的方式是從具體到抽象。 （2）案例與教學設計的區別 教學設計是事先設想的教育教學思路；是對準備實施的教育措施的簡要説明；案例則是對已發生的教育過程的反映。

一個寫在教之前，一個寫在教之後；一個是預期，一個是結果。 （3）案例與教學實錄的區別 案例與教學實錄的體例比較接近，它們的區別也體現了案例的特點和價值。

同樣是對教育情境的描述，教學實錄是有聞必錄，而案例是有所選擇的。至於怎樣選擇。

則視案例撰寫的目的而定。 （4）案例與敍事的區別 案例與敍事更為接近，因為同樣要記敍教育故事。

不同的是敍事以敍述為主，在敍述的過程中進行簡要的議論。案例不僅要敍述故事，還有充分議論、評析。

二、案例的結構要素 （1）主題 案例要有一個主題。寫案例首先要考慮這個案例所要反映的問題，寫作時應選擇最有感受、最具啟發性的角度切人，從而確立主題。

（2）背景 案例需要向讀者交代故事發生的有關情況：時間、地點、人物、事情的起因等 （3）細節 有針對性地向讀者交代特定的細節內容，以及發生、發展的過程。 （4）結果 就是故事結束的即時效果，最好包括學生的反應和教師的感受等，以便讀者加深其對整個教育教學過程的瞭解。

（5）評析 對於案例所反映的主題和內容.作者要有一定的看法和分析。評析是在記敍基礎上的議論.可以進一步揭示事件的意義和價值。

可以夾敍夾議。也可以先説故事，再進行議論，無論怎麼寫都要突出議論，也就是評析或者點評。

三、寫好案例的視角 （1）選擇典型的事例 選擇的事例要有問題性。學校教育教學中有許多典型事例和兩難問題，案例可以從不同角度反映教師處理這些問題時的行為、態度和思想感情，提出解決問題的思路和例證。

最好是選擇複雜的情境，充滿問題性，可以給讀者提供更多的思考和想象的餘地，給人以更多的啟迪。 （2）揭示人物的心理 作者要注重把自己的思想感情融人的故事中，讓讀者感受教師和學生的心理，能夠深入人的內心世界，才會“知其所以然”。

人物的行為是故事的外在的現象，人物的心理則是故事發展的內在依據。只有揭示人物的心理，才能真實地反映教師和學生在教育過程中行為背後的想法和感受。

（3）具有獨到的思考 案例的質量是由作者思考水平的高低所決定的。要從紛繁複雜的教育現象中發現問題、提出問題、解決問題，道出人所欲知而不能言者，需要有一雙“慧眼”。

具備這樣的功力沒有什麼祕訣和捷徑，只有在長期的磨鍊中去積累和領悟。 以下是孟歌寫的案例，用來拋磚引玉。

激勵的力量 [故事] 2004年3月17日，對於剛剛從南京師範大學教育碩士專業畢業的支老師來説，是沉重的一天，妻子被檢查出患上白血病。為了不讓別人擔心，支老師沒有向外透露此事。

直到3月24日，妻子必須住院治療，他工作的學校才知道了這件事。當他的學生得知這個不幸的消息後，用最質樸的方式給支老師送去了最温馨的祝福。

學生們不僅捐贈了自己的零花錢，送來了三個很大的玻璃瓶，裏面裝滿了千紙鶴和幸運星，還帶來了兩大本日記。這是兩本不同尋常的日記，由全班46個同學寫成。

一個同學在日記中寫到：“‘永不言敗’！支老師，您還記得嗎，這是您的格言，您的座右銘，在今天您生命的拐彎處，我相信，這四個字依然會與您同行”…… [解讀] 這是一則真實的故事。這故事可泣可歌。

這故事彰顯出教師職業的崇高與光榮，彰顯出學生的純情與火熱，彰顯出新型的師生關係。 當我們流下眼淚之後，就會自然地想到“患難之時見真情”的古訓。

可是，我們很少深入思考過那個“真情”來自何處。人們似乎僅僅把自己“患難之時”作為衡量和評價別人的標準。

對於自己是否付出過“真情”或者怎樣付出的“真情”缺乏理智的分析。難道你對他“關照”，他也對你“關照”就是“真情”嗎？顯然不是。

真情是一種心與心的相印，情與情的交融，人與人之間的相互激勵。 我們可以把學生看望老師和師母當作正常的行為，甚至可以把學生捐贈自己的零花錢當作人道主義。

那麼，那些千紙鶴和幸運星呢，那兩大本日記呢，又當作何解釋？那些千紙鶴和幸運星寄託着學生對老師和師母平安的祈禱，那字字訴真情、句句報師恩的兩大本日記是學生心泉的自然流露。 “永不言敗” 四個字是老師説給學生聽的，其激勵的用意不言而喻。

現在，學生又用這四個字激勵自己的老師，這説明“永不言敗”的含義已經被學生內化成為自己的認識，並外化成為自己的行為。 這就是教育，這就是育人，這就是促進人的發展！ 有時候，教師的一句鼓舞的話語，能夠點燃學生自。

原發布者：yungking

優秀服務案例分享優秀服務案例分享優質服務事例彙報版塊優秀服務案例分享追尋顧客需求”，就是緊緊地跟隨和尋找顧客的需求，留心觀察，細心揣摩，把握每一個向客人提供優質服務的機會。追求顧客讚譽，核心是不斷提升服務質量，用心，用情去打動顧客，贏得顧客發自內心的讚譽。正是有了這樣的信仰，我們才創造出一個個閃耀着光芒的感人故事，被顧客所傳頌。下面請聽一組優質服務事例。看看我們的員工，是怎樣去實踐酒店精神“親情服務，周全周到”，創造顧客驚喜和感動的。優秀服務案例分享我們沒有送餐服務，但只要客人有需要，無論上班還是下班，我們每一個人都是客人的送餐員。2011年4月6日晚21:30左右，延吉路店員工王同雨本到下班時間，此時有位女士打電話到延吉路店，客人表示想打包東西，詢問是否可以，並説因為自己感冒了，所以想吃清淡些的菜品，看能否電話訂一下，等會過去拿，王同雨想到優質服務理念告訴我們，當客人有困難需要幫助時，讓客人感動的機會就到了，於是便告訴客人可以訂餐，並且給客人推薦了幾個清淡的菜，客人非常高興，表示做好了後給她打電話。因為下班了，王同雨原本想交接給值班的同事，但又怕出現什麼問題，於是便等菜做好後及時給客人打了電話，客人説：“我在對面車上，一會就下去拿。”想到客人身體不舒服，她便告訴客人説：“姐，您身體不舒服又正好趕上我下班，我給您送過去吧。”當她將打包好的菜品送到客人面前時

第一步：用客觀的語言描述案例。

案例的描述要注意寫清楚對象的具體表現和生活的細緻環境。

第二步：分析主體的異常行為，並且和正常的行為有一定的對比。

要注意主體的年齡特徵和身份特點。

第三步：結合心理學的有關理論，分析主體的心理表現類型。

要注意綜合分析，不要簡單的或者只從一個方面下結論。

第四步：找出對應的解決問題的策略。

每一種策略都應該有着科學依據和週期的規劃。

第五步：寫出對於這次心理健康優秀案例的心得體會。

要以對於理論的進一步理解，積累了真切的經驗為指向。