什麼是顧客讓渡價值 金融理財 關注:2W次 1、顧客讓渡價值是指企業轉移的,顧客感受得到的實際價值。它的一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。顧客讓渡價值是菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中提出來的, 他認為,“顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。2、顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益,它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。 標籤: 讓渡 價值 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://shqsg.com/zh-mo/licai/nvgyw5.html