電子商務的論文怎麼寫

阿里巴巴淘寶網在電子商務模式的調查分析（論文題目） 摘要：本文敍述了電子商務的起源，從介紹電子商務在北美的發展趨勢和中國發展的趨勢，綜合了中國電子商務發展中存在的問題以及我國現在發展策略，到當今中國現代電子商務發展的局勢：阿里巴巴淘寶網、騰訊拍拍網、易趣等一些國內知明度較高的公司的發展動態分析。

一、電子商務的介紹 1. 電子商務的概念及定義 電子商務（e-business,e-comerce,e-trade）從英文的字面意思上看就是利用現在先進的電子技術從事各種商業活動的方式。電子商務的實質應該是一套完整的網絡商務經營及管理信息系統。

再具體一點，它是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。這是一個比較嚴格的定義，説得通俗一點，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客户服務、以及網上做廣告、網上調查等。

2. 電子商務的起源 電子商務起源於美國。現代意義上的電子商務是在20世紀90年代中期，因特網實現商用以後在美國出現的。

其含義是指發生在因特網上的包含企業與企業、企業與消費者之間的商業交易，或者説是因特網為手段對產品和服務進行宣傳、購置和結算的經濟活動等等。1996年前後，美國學術界才正式提出了電子商務（E-Business或E-Commerce）的概念，目前這一概念已在全球各地被廣泛接受。

但是電子商務的發展沿革實際上卻可以追溯到1970年代。也就是説，電子商務並非在因特網普及後憑空就出現了，而是有其深厚的發展基礎，那就是應用了20多年的EDI業務。

EDI（電子數據交換，electronic Data Interchange）可以説是電子商務的前身，是指有業務往來的公司機構通過計算機網絡系統，以電子方式傳遞標準化與固定格式的商業交易資料。EDI誕生於70年代末，主要推動力是國際貿易的激增對貿易資料傳輸“無紙化”的需求及當時網絡技術的初步發展。

EDI發展很快，很多的大公司都選擇EDI作為一種安全快速的方式來傳送訂單、發票、運貨通知和其他各種常用的商業文件。例如美國第一大商業連鎖企業沃爾瑪（Wal-Mart）從1980年代初就開始採用電子訂貨系統實現商品配送中心與供應商和商場之間的電子化訂貨。

EDI取代了傳統貿易單證和文件的手工處理，使得貿易資料處理的效率大大提高，極大地推動了發達國家國內貿易和相關國際貿易的發展。但在91年因特網正式對商業活動開放以前，EDI一直是通過租用專門線路在專用網絡上實現，這種專用增值網（VAN）使用費用很高，一般只有跨國公司和大型企業才會使用，限制了其應用範圍的擴大。

因特網的出現恰恰克服了EDI的不足，它費用低廉、覆蓋面更廣、服務功能更好，能夠滿足中小企業對電子數據交換的需求，因此基於因特網的EDI發展迅速，傳統的EDI業務逐漸萎縮。不僅如此，而且基於因特網的EDI把電子交換的範圍從票證、單據擴大到了全方位的商務信息，便產生了現代意義上的電子商務。

Internet上的現代電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售後的網上服務等。

主要交易類型有企業與個人的交易（B to C方式）、企業之間的交易（B to B方式）和（C to C方式）消費者和消費者三種。參與電子商務的實體有四類：顧客（個人消費者或企業集團）、商户（包括銷售商、製造商、儲運商）、銀行（包括髮卡行、收單行）及認證中心。

電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 2.電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3.電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。 4.電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5.電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟佈局和結構。 電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。

電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客户進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據。

通過這次實習我更加了解並熟悉了B2B及B2C的流程，收穫很多.下面先闡述一下我對B2B的認識：

B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這裏企業通常包括製造、流通（商業）和服務企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優勢：（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。（2）降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發佈企業相關信息（如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等）和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，藉助Internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是隻侷限於原有的幾個商家。（3）減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。（4）縮短企業生產週期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。（5）24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基於Internet的電子商務則是一週7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。

拿我們的系統來説，主要包括EDI中心，銀行，生產者，物流中心和商場.

EDI是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術與網絡通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標準化、規範化的文件格式、以電子化的方式，通過網絡系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間，直接地進行信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達到無紙完成數據交換。提高企業的效益。

我以前也寫過這方面的論文，我的結尾是這樣的 結論 雖然目前我國的B2B電子商務還處在初步發展的階段，但作為電子商務的一種最主要的應用模式，B2B電子商務藴涵了無限的商機，為我國企業提供了廣闊的發展空間。

我國的B2B電子商務必將走向輝煌。 還有，要添加一個感謝的文章。

致謝 在即將完成我的論文，結束我在學校的學習生涯之際。回首在校3年，首先，我要感謝我的指導教師徐麗娟，感謝她對本文的多次指導，並給了我許多寶貴的意見和建議。

再此深深感謝徐老師給予我的教誨、關懷、幫助和指導。 同時，在整個論文創作及修改過程中，得到了實習單位的領導和同事的寶貴意見，在此一併表示我誠摯的謝意！我也要感謝各位同學和朋友對我的支持與鼓勵，你們讓我感到了我並不是一個人在困難中前進，謝謝你們的鼓勵。

最後的結尾就是參考文獻。 這個參考文獻就用你自己的就可以了。

希望能幫到你的忙。

首先可以先説一下電子商務的產生和發展史，但要簡略。點出電子商務的出現的原因，以及最先的一些應用，比如早期在電報上的運用。然後可以説一下電子商務在二十世紀發展時所遇的一些問題和技術上的瓶頸。這個需要套用一此經典的案例予以支持自己的觀點，這樣的案例是有很多的，網上可以隨便就查到（特別是有段時間的電子商務泡沫時期論的盛行）再者就是要説到重點了，電子商務在新時期下的改革和各國政府的大力支持，以及它開創了新時期下互聯網的新應用，是未來發展的主流，它也打破了許多傳統的購物的理念，改革着人們的生活習性，使人們的作業與生活更加的具有了效率化和節約了大量的資源。最後再做總結性的論述了。像這類論文的話必須加一起經典的案例才可以使人們更加的信服。其實開篇的時候可以先不慌着寫，可以先加一個經典的案例，就是馬雲與阿里巴巴的奇蹟，可以將它當作一個縮影，點出二十一世紀的新發展動態必然也是如同阿里巴巴一樣。

摘要：隨着網絡技術的發展，電子貨幣作為基於網絡的支付結算工具正以前所未有的速度發展。

文章從電子貨幣概念出發，不僅分析了它的發展情況，而且針對電子商務的業務流程，對其在電子商務中的應用進行了重點研究。最後提出了應用過程中出現的問題及解決方案。

關鍵詞：電子貨幣 網絡金融 電子商務隨着計算機技術的發展，與電子商務相關的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類： 一類是電子貨幣類，如電子現金、電子錢包等；另一類是電子信用卡類，包括智能卡、借記卡、電話卡等；還有一類是電子支票類，如電子支票、電子匯款（ EFT） 、電子劃款等。

本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務中的適用性進行分析與研究。一、電子貨幣的基本概念及主要形式1電子貨幣的基本概念。

電子貨幣作為當代最新的貨幣形式，從20 世紀70 年代產生以來，其應用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網上電子信用發展起來的，以商用電子機和各類交易卡為媒介，以電子計算機技術和現代通信技術為手段，以電子脈衝進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。

通過網上銀行進行的金融電子信息交換，電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比，具有保存成本低，流通費用低，標準化成本低，使用成本低等優勢。尤適宜於小金額的網上採購。

電子貨幣技術解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術問題，具有很大的發展潛力。美國的Mark Twain 銀行是美國第一家提供電子貨幣業務的銀行，早在1996 年4 月就獲得了一萬個電子貨幣客户。

2電子貨幣的主要形式。電子貨幣有兩種主要形式：智能卡形式的支付卡 和數字方式的貨幣文件。

前者主要用於網下的支付，後者用於網上的支付。電子現金，它的主要用途在於取代日常小額消費的鈔票及硬幣。

Mondex卡除了擁有現金的特性以外，同時還具有一個比現金更優良的特點，即是它能安全地通過電子管道（如電話、因特網等） 來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠距轉值。我國的電子商務正在起步，網上金融服務開展較少，電子貨幣系統的建設進展緩慢。

Mondex 是目前最接近於現金的電子貨幣。E - Cash 是由Digicash 開發的在線交易用的數字貨幣。

它是一種數據形式流通的貨幣。把現金數值轉換成為一系列的加密序列數，通過這些序列數來表示現實中各種金額的幣值。

用户在開展電子現金業務的銀行開設賬户並在賬户內存錢後，就可以在接受電子現金的商店進行購物。二、電子貨幣的發展1. 電子貨幣的發展概況。

電子貨幣的產生是經濟和科技發展到一定程度的成果。電子貨幣的使用，一是可以最大限度地取代現金的發行，使得貨幣的發行費用降低；二是發行主體將由中央銀行向其他主體轉變。

目前的電子貨幣主要有銀行卡和網上電子貨幣兩種。現在，銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應用。

對於客户來説，利用銀行卡購物付款、提現、存款、轉賬，方便快捷、安全高效，而且可以獲得諮詢和資金融通的便利。同時，世界上由網上電子貨幣帶動的網上金融服務正在迅速發展。

據統計，網上金融業務在2004 年佔傳統金融業務量的10 %~20 % ，其中美國的網上金融業務發展最快，歐洲國家也在大力發展； 在亞洲，新加坡等是發展電子貨幣的先進地區。新加坡貨幣委員會的官員稱，該國將力爭於2008年全部改用電子化貨幣，貨幣將包括一種“電子數字脈衝”，發射裝置安裝在手機、掌上電腦甚至手錶上，然後發射脈衝信號進行支付活動，屆時所有商業和服務機構都將依法接受電子貨幣。

歐洲央行也指出，電子貨幣的應用範圍將越來越廣，推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。2. 我國電子貨幣的發展情況。

從總體上講，我國電子貨幣的發展情況相對於發達國家起步較晚，尚處於起步階段，網上金融服務開展較少，電子貨幣系統的建設進展緩慢。由於國情的緣故和信用概念在中國商品經濟發展初期沒有市場基礎，一直到20 世紀90 年代中後期，隨着金融體制改革的深化，銀行被推向市場，商品經濟的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發展策略。

在我國，目前發展的重點主要仍在信用卡業務上。我國的第一張銀行信用卡，是1985 年6 月由中國銀行珠海分行發行的“中銀卡”，與國外相比，銀行信用卡發展歷史很短。

近年來我國銀行卡業務發展迅速，到2001 年6 月底，全國共有55 家金融機構開辦了銀行卡業務，髮卡總量達3. 3 億張；銀行卡賬户存款餘額3742 億元，僅2003 年上半年交易總額達48532 億元，比上年同期增長224 %；全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網點12. 9 萬個，商户約10 萬户；各金融機構共安裝自動櫃員機4. 9 萬台，銷售終端33. 4 萬台。3. 電子貨幣的發展趨勢。

目前電子貨幣的發展十分迅速。據專家預測，美國在近十年內可能有12 %~15 %的交易將以電子方式進行，並且該發展趨勢仍將不斷加快。

2000 年有約10 %的人用電子貨幣進行商業交易。在我國，也有業內人士分析電子商務將會蓬勃的發展。

可見，電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規範化的方向發展，支付方式也會趨於簡單化和統一化，電子貨幣必然有更廣闊的發。

淺析電子商務對國際貿易的影響[摘 要]隨着信息網絡技術的迅猛發展，電子商務已逐步滲透到了社會的各個方面，並在國際貿易領域引起了重大變革，產生了重要影響。基於此，筆者將在專家學者文獻著作的引導下，就電子商務對國際貿易的影響進行粗淺的分析，希望可以為我國對外貿易的發展及日後他人研究本課題提供一些借鑑。 [關鍵詞]電子商務 國際貿易 影響 對策 一、電子商務的概念 目前，較為全面的、權威的，可以被人們所普遍認可的觀點，是將電子商務劃分為兩個層次的概念，即廣義的電子商務及狹義的電子商務。廣義的電子商務指的是一切與數字化處理方式有關的商務活動，其所強調的是在網絡計算環境下的商業化應用。狹義的電子商務指的是通過信息網絡來進行產品和勞務的買賣活動。其所交易的內容可以是有形的產品和勞務，也可以是一些無形的產品。 二、電子商務對國際貿易的影響 隨着信息網絡技術的迅猛發展，電子商務在國際貿易領域的作用越來越重要。根據世界貿易組織的相關統計，截止到2002年底，使用信息網絡來進行的國際貿易已經佔到了世界貿易總額的10%-15%，電子商務已經逐步成為了國際貿易的主要形式。電子商務所具有的網上營銷、網上磋商、網上訂購、網上支付、電子賬户、服務傳遞、意見徵詢、交易管理等功能對國際貿易領域的方方面面帶來了深刻的影響。 （一）影響國際貿易的主體 1、電子商務降低了對外貿易企業的生產、交易成本。（1）降低了企業的管理成本。首先，電子商務可以降低通信費用和節省交通、辦公費用。其次，電子商務可以在很大程度上降低人工費用。最後，電子商務還可以降低企業財務費用和辦公室租金。（2）電子商務降低了企業的採購成本。首先，企業可以利用信息網絡技術將各部門的採購需求進行整合彙集，然後交由總部統一向供應商批量訂購，進而以降低採購成本。其次，利用計算機網絡可將企業的生產信息、庫存信息和採購系統連接在一起實現實時訂購，最大限度地降低庫存。第三，企業可以通過信息網絡與供應商實現信息共享，從而使得供應商可以按照企業生產的需要進行供應，這樣在保證生產的同時也減少了庫存積壓。第四，供應商可以在網站上發佈其所供應的商品，需求方可以通過網站直接與供應商聯繫，這樣可以避免過於煩瑣的中間環節，實在零週轉，進而降低採購成本。 2、電子商務使中小企業發展國際貿易成為可能。（1）電子商務有利於中小企業發揮其產品優勢。在傳統的大規模生產、大規模營銷的環境下，人們趨向於以最低的價格購買標準化的產品，這往往使具有規模經濟優勢、大批量生產能力的大企業，具有成本上的優勢，從而在與中小企業的競爭中處於優勢地位。而電子商務為顧客提供了直接面對廠商訂購個性化產品的途徑，顧客可以通過訪問企業的網站，在線描述自己對產品的要求，大規模生產的模式轉變為個性化的訂製。對企業而言大規模生產的成本優勢讓位於個性化訂製所要求的產品差異化優勢。中小企業的組織結構相對靈活，信息在企業內部傳遞速度快，可以更加及時地對顧客的要求做出反應，生產出個性化產品，滿足顧客需求。 （二）影響國際貿易的手段 電子商務技術如EDI、計算機網絡及電子商務平台等在國際貿易領域的廣泛應用，給國際貿易手段帶來了巨大的影響。 （三）對國際貿易市場營銷的影響 電子商務環境下的國際貿易營銷是通過電子信息網絡進行市場營銷，與傳統國際貿易營銷方式比較，有着諸多特點。 1、電子商務條件下的國際貿易營銷的產品策略。電子商務環境下強調供應鏈上的核心價值從製造環節前移到消費環節，要求企業內各部門之間、供應商、顧客及產品之間要保持連續的互相溝通和協作，在產品和服務中創造顧客的智能價值，為顧客的經營和發展提供幫助。在電子商務環境下，企業可以通過信息網絡所提供的各項便利條件更加迅速快捷的進行產品創新，並可以在互聯網上對新產品進行虛擬推廣、調研及改進，從而使產品設計開發、產品生產、營銷及服務等環節可以實現信息共享、互相交流。在新產品的開發過程中，客户可以隨時對企業提出意見、反饋，並可以提出各種個性化需求。企業也可以將新產品的結構、性能等相關問題發佈到網上，進而收集客户對產品的意見。 三、結束語 目前，隨着信息網絡技術的急速發展，電子商務在國際貿易中的作用越來越為重要，及時瞭解電子商務對國際貿易的影響，並將其運用到我國的對外貿易中，將對我國對外貿易的健康、穩步、持續發展起到極大的推動及促進作用。

麻煩採納，謝謝！

有關我國電子商務發展現狀及趨勢研究 [摘要]在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。

研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網絡技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。

[關鍵詞] 電子商務 發展現狀 分析 電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。

一般來説是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網絡化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。

電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網絡加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。

隨着信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，並不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。 電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。

電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對於國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。

一、電子商務市場發展前景誘人 雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用户已達6.5億之眾。

在中國，據中國互聯網信息中心（CNNIC）最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用户已達到6800萬，比去年同期增長48.5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。

他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。

二、我國電子商務面臨的問題 1、電子商務的搜索功能問題 當在網上購物時，用户面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用户輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找，並返回最合適的WEB頁連接。

但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。

這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用户在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務的安全性問題 電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由於INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。

然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。

因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網絡；有效防護連接在網絡上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其瞭解如何防護其信息系統和資料的安全。

3、電子商務管理的問題 電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規範，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規範程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。

前台的WEB平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關係到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。

一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用户的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。 4、電子商務的税務問題 税務，是一個國家重要的財政來源。

由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的税金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的税收政策和手段，建立新的，有效的税收機制。

5、電子商務的標準問題 各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標準，以解決電子商務活動的相互操作。

電子商務全面介入展覽業

“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。”以此來形容電子商務的發展毫不為過。短短几年間，電子商務風靡全球，滲入到包括展覽業在內的各個行業之中。那麼，電子商務對展覽業有何影響？展覽業界如何應對電子商務的挑戰？

一、電子商務介入展覽業的因由

電子商務正在全面影響展覽業。電子商務能在展覽業中實現是由展覽業自身的特性所決定的。

首先，多數展覽會發起的緣由是促進商品流通，以此為目的的經貿展覽會在展覽會中佔據重要地位，這些展覽本身就是商務活動。電子商務是商務活動的電子化，因此，電子商務在展覽活動中實現是自然而然的事情。 其次，組織運營展覽活動大多是以盈利為目的的商業活動。展覽組織者在運作過程中採用具有高效、快捷、方便等優點的電子商務是實現利潤最大化的手段之一。 最後，展覽在其本質意義上説首要功能是傳播信息，電子商務最拿手的恰恰是對信息和數據的傳遞、交換和處理等。因此，電子商務與展覽業一拍即合，展覽業成為電子商務可大顯身手的舞台。

二、電子商務全面介入展覽業

電子商務按商業活動運作方式可以分為完全電子商務和不完全電子商務。電子商務對於傳統展覽業的影響主要表現為不完全電子商務，即在展覽運作過程中部分地藉助於電子商務。

展覽業自身的特點使得電子商務較為容易地介入其中，電子商務對展覽業及展覽活動的影響主要表現在以下幾個方面：

1.電子商務手段的全面引入。

雖然只有幾年時間，電子郵件、企業網頁、電子支付手段和服務、網絡身份的安全認證技術、信息和數據的網上載播和自動化處理、網上商品交易系統等電子技術都已隨着電子商務設備特別是網絡的擴展、延伸而參與到展覽業中。

2.電子商務在展覽活動的各個環節中得以實現。

在展覽項目宣傳在展出項目的選擇及參展商與組展者之間的多種契約和業務往來發運人與承運人之間的聯繫和約定、參展商與海關之間的聯絡中，互聯網絡承擔了大量數據和信息的傳播功能；在展出過程中運用智能卡收集觀眾和客户資料，對來訪客户和觀眾統計和分析；可以説，展覽活動中凡是涉及展出、展品和展出活動參與人的信息和數據的收集、傳遞、處理的環節都是電子商務的用武之地。

3.電子商務使得展覽活動工作效率提高，一些環節被簡化。

電子商務具有方便、高效的特性，組織、參加展覽的各個環節上信息收集、傳遞、處理的電子化和自動化都使展覽業務處理效率空前提高。一些展出項目的上網發佈，使得組展者與參展商的聯繫更為直接，從而避免一些中間環節及由這些環節產生的錯誤和時間耗費。

4.電子商務降低了展覽活動的業務費用，有助於經濟效益的提高。

一方面，組展者、參展商、觀眾之間的聯絡手段從傳統的高收費的電話、傳真、信件中解放出來，使得業務費用降低；另一方面，電子商務使得展覽項目宣傳更為廣泛，組展者、參展商和觀眾可獲得比以往更為豐富、深入的信息資料，從而避免選擇項目時的盲目性及由此帶來的經濟損失。另外，電子商務使信息反饋、收集、處理、統計等自動化程度提高，工作效率提高即意味着經濟效益的提高。

5.電子商務促使展覽事務處理走向程式化，展覽的組織、參加過程逐漸標準化，這將

促進展覽組織管理水平的提高。

目前還沒有一套關於組織、參加展覽會的標準程式規範，但每個組展、參展主體都在藉助電子商務手段積累信息，總結形成一些程式化的業務處理流程，對流程中的各個環節提出一些服務標準，並在業務實踐中不斷增補流程環節、修訂業務內容的標準，從而促使展覽的組織管理走向最優化。電子商務中信息資源的可存儲、可再用特性是使展覽事務處理程式化和業務流程標準化的技術基礎。

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