业务日报怎么写

当天已经做了的主要工作和进展。当日经验和教训以及反思。明日的打算。

1、按照通常的方法叙述、描述就可以了。但应该简单明白。

2、今天以前需要解决还未解决的工作上的问题，预计明天要解决的问题，如果是需要上级支持和同事协助的，应提出建议，下级执行的应明确目标，检查效果并落实。

3、总结一天的工作情况，得失。写出明天的安排计划。

4、因范围很广，所以不同行业、不同企业、同企业不同工作级别的工作人员的日报内容都不尽相同。主要是对每天所做事情的进行总结，找出问题，分析原因，并为今后的工作提供资料和经验支持。工作人员或者领导通过日报了解每一天的工作情况，也可以从一个月的工作日报中了解工作的变化情况，总结规律，以此制定更好长期工作规划和短期工作计划。

没事情做的时候，工作日报有三种对待态度。

一、直接不写工作日报，积极对待。一部分员工觉得没事情做，那就坦诚，不对领导隐瞒，这样才能更好的体现自己之前的工作效率。而且工作日报中明没有工作安排而且工作任务已经保质保量完成。

二、消极对待，不写或者写虚假内容。这种态度的员工不写工作日志，也不做任何努力。甚至会写很多虚假工作内容。

三、主动做事情，写工作日报。没有事情做，给自己安排事情做，总结之前工作的经验、完善工作流程中的漏洞、做未来工作的计划、跟进长期工作任务等等。也可以安排学习，学习岗位知识和技能。主动寻找工作，主动提高自身素质，这才是员工应该做的。这样工作日报也就可以很好完成了。

工作日报主要记录报告作业的进展情况、工作量等等。

格式方面么可以按照时间写

可以按照条目写

也可以按照数字和图表写

但不管用那种方式，都要讲当日发生的需要注意的问题作为报告事项计入摘要栏里面。

其实这个你自已都可以设计

我以前在一家外资企业做的，他的工作周报表和日报表都是非常简单的

如果可以的话我这上面都可以写给你你可以自已稍做修改做得更美观一些：

工作周报表：

姓名： 部门/职位： 日期：

周一任务：

完成情况：

周二任务：

完成情况：

以下都是一样看你公司有多少个工作日就写多少我这边就省略掉了.

部门经理评价：

签字： 年月日

总经理评价：

签字： 年月日

，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，以下是日报表

姓名： 部门/职位： 日期：

一

天

工

作

计

划：

上午该完成： 下午该完成：

一天总结：

未完成的工作/原因：

一天的个人感想怎么更好的改进工作：

部门经理评价：

既然是工作抄日报，那么就应当可以以时间为序，以工作内容为纲来写，过去，现在，将来，

例如：

1，今天在生产的产品；

2，今天需要生产的产品；

3，今天未生产的产品；

今天以前未完成的工作，

今天完成的工作；

明天 需要完成的工作，

或者说：

今天以前需要解决还未解决的工作上的问题，

今天解决的问题

预计明天要解决的问题，（这里的明天并不局限于，泛指今后.）

如果是需要上级支持和同事协助的，应提出建议，下级执行的应明确目标，和检查效果.落实.

可以扩展到很多方面，如：内部同事：上级，平级，下级；外部的话就是客户和供应商，竞争对手等；

生产资料，生产计划，实施，类似于产供销zhidao之类吧，总之很多内容.

做个参考吧。 《客服信息月报》用来总结一个月的客服工作，格式为；一、回访成功情况；（1）【小结】栏：用数据和文字总结本月的回访成功；（2）【本月各周的回访成功率走势】栏：用表和图的；（3）【今年各月的回访成功率走势】栏：用表和图的；（4）【回访无效的主要原因】栏：用表和图的形式分；二、回访满意情况；（5）【小结】栏：用数据和文字总结本月的回访满意；（6）【本月各周的回访满

《客服信息月报》用来总结一个月的客服工作，格式为EXCEL 电子表格。《客服信息月报》由客服主管 存档，期限为一年。

一、回访成功情况

(1) 【小结】栏：用数据和文字总结本月的回访成功情况；

(2) 【本月各周的回访成功率走势】栏：用表和图的形式体现本月各周的回访成功率走势情况；

(3) 【今年各月的回访成功率走势】栏：用表和图的形式体现今年各月的回访成功率走势情况；

(4) 【回访无效的主要原因】栏：用表和图的形式分析本月回访无效的各类原因的数量和比例。

二、回访满意情况

(5) 【小结】栏：用数据和文字总结本月的回访满意情况；

(6) 【本月各周的回访满意率走势】栏：用表和图的形式体现本月各周的回访满意率走势情况； S9 管理工具

服务业务操作指导手册 2.0 版/102

(7) 【今年各月的回访满意率走势】栏：用表和图的形式体现今年各月的回访满意率走势情况；

(8) 【回访不满的主要原因】栏：用表和图的形式分析本月回访客户不满意的各种原因的数量和比例；

(9) 【本月服务顾问的回访满意率】栏：用表和图的形式体现各服务顾问本月的回访满意率情况。

三、保养提醒情况

(10) 【小结】栏：用数据和文字总结本月的保养提醒情况；

(11) 【本月各周的保养提醒成功率走势】栏：用表和图的形式体现本月各周的保养提醒成功率走势情况；

(12) 【今年各月的保养提醒成功率走势】栏：用表和图的形式体现今年各月的保养提醒成功率走势情况；

(13) 【未来店保养车辆的主要原因】栏：用表和图的形式分析客户不来店保养车辆的各种原因的数量和 比例。

四、投诉处理情况

(14) 【小结】栏：用数据和文字总结本月的投诉数量及处理情况；

(15) 【今年各月的投诉数量走势】栏：用表和图的形式体现今年各月投诉数量的走势情况；

(16) 【本月客户投诉的主要原因】栏：用表和图的形式分析本月引起客户投诉的各种原因的数量和比例。 销售服务店根据本店客服业务的实际情况，可在《客服信息周报》中加入续保、会员管理及相关人员 工作质量调查等内容。

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工作日报主要记录报告作业的进展情况、工作量等等。

格式方面么可以按照时间写

可以按照条目写

也可以按照数字和图表写

但不管用那种方式，都要讲当日发生的需要注意的问题作为报告事项计入摘要栏里面。

其实这个你自已都可以设计

我以前在一家外资企业做的，他的工作周报表和日报表都是非常简单的

如果可以的话我这上面都可以写给你你可以自已稍做修改做得更美观一些：

工作周报表：

姓名： 部门/职位： 日期：

周一任务：

完成情况：

周二任务：

完成情况：

以下都是一样看你公司有多少个工作日就写多少我这边就省略掉了.

部门经理评价：

签字： 年月日

总经理评价：

签字： 年月日

，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，以下是日报表

姓名： 部门/职位： 日期：

一

天

工

作

计

划：

上午该完成： 下午该完成：

一天总结：

未完成的工作/原因：

一天的个人感想怎么更好的改进工作：

部门经理评价：

原发布者：a5083609

如何写日报人力资源培训部为什么要写日报目标管理工作日报-工作的记录•落实活动管理时间管理日报中常出现的问题一份流水帐过多的感慨和细节为写日报而写日报，敷衍了事日报不规范如何写日报工作内容总结与思考工作规划工作内容当天的工作重点值得记录的工作方法工作中的失误及解决方法总结与思考得思考总结失经验工作规划基本特性——简单、清楚、可操作性工作内容（做什么what）工作方法（如何做how）工作分工（工作分工who）工作进度（什么时候做完when）日报写作规范——内外兼修1.阅读方便外日报请不要用附件形式方式2.整洁美观字体不宜过大或过小，排版要整齐，颜色不宜超过3种3.条理清晰将内容合理分块，每一模块分点描述，各级标题清晰明了4.重点突出对于大标题或者是重点，要加粗或者标红5.总分结构推荐使用总分结构，每一段的标题或者是第一句话是问题的核心概括，后面内容再具体阐述。日报写作规范——内外兼修1.逻辑性表述以及排序等满足基本的逻辑关系2.言之有物少说空话虚话，少说没用的形容词3.多发现问题，重在解决问题4.多分析对问题一定要有分析，包括现象、原因、影响等5.深入如果不具备看问题深入的能力，那就想办法把每一个问题拆分细，把每一个细点都总结清楚。内邮件发送礼仪发送对象----正确使用发送（To）、抄送（CC）、密送（BCC）1.2.收件人（To）是要受理这封邮件所涉及

比较普遍的现象是公司有相应的word模板、execl模板等，员工根据模板填写内容，然后通过邮箱、QQ发送或是由行政人员统一收集交由领导观看。

而随着Saas服务的兴起，许多工作场景都变的更新颖，高效。现在有着许多的高效软件，如明道、今目标、一起办公yq.work等互联网工作平台都有着提升工作效率、员工协同能力的功能，而工作日报自然是不会少的。

利用这些工作平台写工作日报首要好处是更简单，通常情况下平台工作日报功能都制定好模板，员工只需要登录平台填写即可，还可以上传相关附件，让日报内容更全面。写完后的递交流程与传统方式相比也变的更具针对性和便捷性。

写完只需要选择评阅人点击提交即可，还可选择共享人，让他/她也可以一同查看日报内容，互相学习。而在日报的保存上，通过互联网工作平台，不仅节省了物料，而且更重要的是不管是对于员工本身也好，还是对于领导也好，不需要一张张纸或是在邮箱一页页的进行翻找即可随时进行工作回顾。

因为在平台上的索引功能十分方便，可以通过输入日期进行查找，也可以点击日历视图直接点击日期找到那天工作日报，相当方便快速。常言道，工欲善其事必先利其器，善用工具对于提升工作能力、工作效率是非常有帮助的。