光纖寬頻連線路由器出現635

1、故障說明：1.因為使用者名稱和/或密碼在此域上無效，所以訪問被拒絕。2.沒有用所列出的域註冊使用者帳戶，密碼過期，或者錯誤地輸入了資訊。如果沒指定域，則遠端訪問伺服器試圖在自己為其成員的域中驗證使用者名稱和密碼。3.仔細重新鍵入使用者名稱、密碼和域。如果不能肯定該資訊，向系統管理員諮詢。

2、普通寬頻/光纖寬頻處理步驟：1.確認是否超出規定的上網臺數。2.建議使用路由器。3.可能上網密碼輸入有誤。4.可能客戶賬戶輸入有誤。5.驗證賬號和密碼。6.查詢賬號或重置密碼。7.建議重建撥號軟體。8.重啟上網裝置。

3、如以上方法均無法解決，按照以下方法來處理：1.登入網上營業廳→幫助與支援→常用下載，下載10000管家輔助故障處理。2.登入網上營業廳故障申報頁面，輸入寬頻帳號及客戶密碼申報寬頻故障，受理成功後會有工作人員聯絡處理。