產品郵件怎麼寫

a、簡單：語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費他的時間就等於在謀財害命。千萬不要小看處理電子郵件的藝術，我告訴你，很多外貿業務員其實都不懂如何寫一封好的電子郵件。其中的關鍵就在於你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對性的答覆。

b、可信：簡單並不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回覆。和買家開始聯絡時還要注意，在電子郵件的後面，一定要附上你詳細的聯絡方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網址和公司地址等資訊內容，給對方一個很正規的印象。有些廠商答覆時常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。

c、恰當：恰當其實是最不容易的！這裡面不僅包含了前二個因素，更重要的，還需要專業。

(1)買家總希望和精通產品的人打交道，如果你在回覆詢盤時錯誤百出，一看就是外行，買家會認為你不是真正的生產廠家，或者對產品並不熟悉，很可能就一去不回。所以回覆時一定要詳細註明產品的規格、包裝方式、功用、報價等資料。

(2)充分利用暢想外貿管理軟體中電子郵件傳遞圖片的優勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。

(3)發出郵件之前，要仔細的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，儘量把可能給別人的不良印象減到最小。

(4)報價要斟酌，不要留下太大的壓價餘地，否則會讓買家產生懷疑。而且，要細分客戶，也就是說根據客戶所在不同的國家、地區給出不同的報價。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數會在產品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報歐美市場的價格，很可能會把對方嚇跑。

d、快速：買家總希望儘快地得到回覆，特別是網際網路介入了國際貿易，很多國外買家更樂意應用這種方式，他們應用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對客戶的查詢回覆太遲，不僅會失去商機，而且會使對方對你的效率及能力產生懷疑。即使是不能立即回覆的問題，也應該在內部商議後給予明確答覆，切忌盲目應承，往往起反作用。

要不斷的細緻跟蹤曾向你發過查詢的客戶；這一點非常重要！很多人往往覺得網上資訊多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，並對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不瞭解的供應商下定單嗎？更何況現在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務還是傳統商務手段，輕而易舉就能獲得無數供應商。所以，千萬不要輕視買家的任何查詢！

第一封外貿推銷郵件在外貿業務中可能就如我們和陌生人交往時彼此之間留下的第一印象。有些人就能夠給別人留下好印象，有些人給別人留下不好印象。這印象好與壞，其實我們每個人只要真正注意，也能夠做到完滿的結局。

那麼，我們第一次和陌生人的買家郵件交往中怎樣能給買家帶來好的印象呢？我想，我們要做好這個最重要的準備工作：對自己的產品要百分百熟悉，特別是自己要推銷的某種新產品，對其必須要做全方位的深入瞭解。我們不妨問這些問題：這次我們要給買家介紹的是何種產品及推銷該產品的哪個賣點？我們的賣點會不會是很多同行都在推銷的？我們的賣點是不是現在這個客人需要的？或會不會是客人未來需要的？然後再來電函寫作。在知道這些問題答案後，我們下面來研究寫第一封英文函電時要注意哪些細節，哪些是比較適用的，有效的方法。

寫第一封英文函電，首先我們必須有個好的標題。吸引買家注意的標題，這樣買家才有可能開啟看我們的郵件。就象我們第一次和人見面，要將自己裝扮的漂亮點，帥一點，精神點一樣，來吸引大家。哪些標題才算吸引人，我想大家不妨去看看Yahoo上的產品推銷廣告（其實很多英文網站都可以看到），看看人家老外用何種標題來推銷他們的產品的。仔細。第一封外貿推銷郵件在外貿業務中可能就如我們和陌生人交往時彼此之間留下的第一印象。有些人就能夠給別人留下好印象，有些人給別人留下不好印象。這印象好與壞，其實我們每個人只要真正注意，也能夠做到完滿的結局。

那麼，我們第一次和陌生人的買家郵件交往中怎樣能給買家帶來好的印象呢？我想，我們要做好這個最重要的準備工作：對自己的產品要百分百熟悉，特別是自己要推銷的某種新產品，對其必須要做全方位的深入瞭解。我們不妨問這些問題：這次我們要給買家介紹的是何種產品及推銷該產品的哪個賣點？我們的賣點會不會是很多同行都在推銷的？我們的賣點是不是現在這個客人需要的？或會不會是客人未來需要的？然後再來電函寫作。在知道這些問題答案後，我們下面來研究寫第一封英文函電時要注意哪些細節，哪些是比較適用的，有效的方法。

寫第一封英文函電，首先我們必須有個好的標題。吸引買家注意的標題，這樣買家才有可能開啟看我們的郵件。就象我們第一次和人見面，要將自己裝扮的漂亮點，帥一點，精神點一樣，來吸引大家。哪些標題才算吸引人，我想大家不妨去看看Yahoo上的產品推銷廣告（其實很多英文網站都可以看到），看看人家老外用何種標題來推銷他們的產品的。仔細研究一下，我想就知道了。很簡單，只要我們COPY他們自己習慣的做法就OK。

其次我們必須簡單扼要，一目瞭然。推銷的文字不要多，不要太長。記住：越簡單越好。簡單最美。但是不要因為簡單而忘記自己產品的賣點。通常我們是這樣來寫的：

第二段：簡單扼要的告訴客人我們是該產品的專業生產商或供應商，我們有上乘質量及具有競爭力的價格。現特別推薦我們的新產品，暢銷的一品種來給客人。最多不要超過兩句話。

第三段：詳細地描述所推薦產品，越全面越好。通常是對產品品名，效能，材料，FOB/CIF價格，產品規格，包裝規格，技術引數，付款方式，生產時間，樣品提供情況等每一環節要做詳細介紹，但也不能太累贅。

而往往我們很多人問題就是太多的文字來說明我們自己的公司背景，其實這是很大的敗筆。因為，買家每天收到很多推銷郵件，很少有時間來研究你的公司背景。買家常常將繁瑣的文字做垃圾郵件來處理，可能不看我們辛苦寫的長長推銷郵件。買家何時才會研究我們公司的背景呢？可能是在想和我們真正發生業務合同時，才會用時間研究我們公司的背景資料。一旦，買家研究我們公司的背景，可能那是一個好的訊息：買家可能要向我們購買產品了。然而，到這種地步不可能是第一封郵件能做到的，也不是第一封郵件要去做的。

Mr. Steve Pincus

Human Relations

Winfield Medical

100 Main Street

Winfield, FL 09876 （這些是你的客戶的地址）

Dear customer（如果你知道主要是誰在負責，也可以寫Mr.或者Mrs.或者Ms.）,

We are sorry to hear that several samples delivered from our company are broken.However,they are in good condition before delivering,so we will appreciate you if you can send us some photos about the broken samples.

Sincerely

xxx（名字）

這樣一想，哇！真麻煩啊！我要介紹好公司，那我的郵件好像一部小說啦！其實，我們時刻需要記這樣一條規則：函電一定要簡單、明確、易懂。那麼，我們可以充分利用附件來縮短函電的篇幅。

Profile 2.Factory Introduction 3.Quality System 4.Major

Customers 5.Company Strategy 6.High Performance Products

7.New Designs 8.Ending. .

只要通過盡心的組織，我想，在這個框架的指導下，我們肯定可以給客戶形成比較良好的印象。這樣，我們和客戶的進一步交流就有基礎了。

還有一定，郵件雖然要簡潔，但是，客戶尋求的產品一定要仔細介紹，不然，我們回覆尋盤的兩個重點：介紹公司和介紹產品，將會被你忽視了。這樣，客戶同樣覺得我們不專業。那麼這樣要怎麼處理呢？附件同樣可以解決問題。我們不妨話一定的篇幅介紹主要的產品特點。然後把詳細的介紹一文件形式發給客戶。我比較喜歡發的是工程承認書，這樣可以突出我們的專業性，不知道大家是否贊同。

Dear Sirs

Have obtained your name from internet. We are pleased to get to know that you are presently on the market for ****（產品）， and as a specialized manufacturer and exporter for*** in China, we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation. Herewith please find our product information as follows

Product: ***

Sizes:****

Packing: ***

If the product we offered above is meet your requirement, kindly inform us in detail.

To know more about our company, kindly visit our website: ******

Please kindly check and reply at your earliest.

Best regards

姓名

日期

2.在郵件最後一段可寫上這麼一句：can i send you

這樣會使客戶覺得你比較尊重他，在發更多資訊之前有問過他的想法。

第一封外貿推銷郵件在外貿業務中可能就如我們和陌生人交往時彼此之間留下的第一印象。有些人就能夠給別人留下好印象，有些人給別人留下不好印象。這印象好與壞，其實我們每個人只要真正注意，也能夠做到完滿的結局。

那麼，我們第一次和陌生人的買家郵件交往中怎樣能給買家帶來好的印象呢？我想，我們要做好這個最重要的準備工作：對自己的產品要百分百熟悉，特別是自己要推銷的某種新產品，對其必須要做全方位的深入瞭解。我們不妨問這些問題：這次我們要給買家介紹的是何種產品及推銷該產品的哪個賣點？我們的賣點會不會是很多同行都在推銷的？我們的賣點是不是現在這個客人需要的？或會不會是客人未來需要的？然後再來電函寫作。在知道這些問題答案後，我們下面來研究寫第一封英文函電時要注意哪些細節，哪些是比較適用的，有效的方法。

寫第一封英文函電，首先我們必須有個好的標題。吸引買家注意的標題，這樣買家才有可能開啟看我們的郵件。就象我們第一次和人見面，要將自己裝扮的漂亮點，帥一點，精神點一樣，來吸引大家。哪些標題才算吸引人，我想大家不妨去看看Yahoo上的產品推銷（其實很多英文網站都可以看到），看看人家老外用何種標題來推銷他們的產品的。仔細研究一下，我想就知道了。很簡單，只要我們COPY他們自己習慣的做法就OK。

其次我們必須簡單扼要，一目瞭然。推銷的文字不要多，不要太長。記住：越簡單越好。簡單最美。但是不要因為簡單而忘記自己產品的賣點。通常我們是這樣來寫的：

第二段：簡單扼要的訴客人我們是該產品的專業生產商或供應商，我們有上乘質量及具有競爭力的價格。現特別推薦我們的新產品，暢銷的一品種來給客人。最多不要超過兩句話。

第三段：詳細地描述所推薦產品，越全面越好。通常是對產品品名，效能，材料，FOB/CIF價格，產品規格，包裝規格，技術引數，付款方式，生產時間，樣品提供情況等每一環節要做詳細介紹，但也不能太累贅。

而往往我們很多人問題就是太多的文字來說明我們自己的公司背景，其實這是很大的敗筆。因為，買家每天收到很多推銷郵件，很少有時間來研究你的公司背景。買家常常將繁瑣的文字做垃圾郵件來處理，可能不看我們辛苦寫的長長推銷郵件。買家何時才會研究我們公司的背景呢？可能是在想和我們真正發生業務合同時，才會用時間研究我們公司的背景資料。一旦，買家研究我們公司的背景，可能那是一個好的訊息：買家可能要向我們購買產品了。然而，到這種地步不可能是第一封郵件能做到的，也不是第一封郵件要去做的。

譬如：Preferential quotation for Model 123 at the price of US$8.99 FOB Yantian

這個標題自然是清晰明瞭，買家一看就知道某一種型號產品的具體報價。然而很多時候事與願違，這種有產品型號、報價幣種及資料的標題郵件90%以上的可能會被伺服器當作兜售產品或廣告垃圾郵件攔截或刪除。即使買家能夠收到並閱讀這個標題的郵件，這樣的標題也不一定就能夠引起買家的重視，倘若這個買家發出查詢最關心的不僅僅是產品的價格，而是更重視供應商綜合與整體性的報價，更在乎供應商的報價能否達到買家預算的目標。

如果買家需要這種的報價，那麼我建議用這樣的郵件標題：Quotations offer one percent less than your target prices，接著在郵件中列出買家的預算價格、供應商的報價以及為買家降低成本的比例。

Dear MrXXX,

How are you .

It's so honorable for me to get to know that you are presently on the market for XXX,and as a specialized manufacturer and exporter for these products in China,we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.

Please let me know your specific requirements for quotations. Looking forward to long-terms, fruitful and stable cooperation with you.

Best Regards.

Yours XXX