存摺丟了必須本人去補辦嗎

1、掛失補發新存摺必須由客戶本人辦理，不得代辦。

2、一般處理規定，客戶辦理存摺掛失，除需提供有關帳戶資訊外，還需憑本人的實名證件辦理。

3、代辦掛失的還需同時提供代辦人和存款人的實名證件。

4、若實名證件己丟失的。客戶可憑本人其它有效身份證件或原實名證件發證機關書面證明辦理。