恢復出廠可以解決嗎

1、看下有沒有開聲音或是視訊本身就沒有聲音。

2、播放器是自帶的還是下載的？下載的看下是不是要更新軟體，更新後看下行不行。自帶的話看下能不能升級韌體。如果是最新韌體的話，先備份手機然後恢復下出廠設定看看。

3、首先開啟手機設定，進入設定頁面，下滑找到其他設定選項。

4、選擇還原手機功能選項。進入介面，根據提示，選擇抹掉全部內容和設定。

5、進入確認介面，點選紅色提示文字，開始恢復，這樣就將手機恢復到出廠設定狀態了。