質量好社會效益好的觀點有哪些

重視質量不僅是取勝的必要條件，更是法律所規定和道德所提倡的，樹立質量意識，必然帶來很好的社會效益。百年大計，質量第一，質量是保障。質量是生命，沒有質量保證的產品有可能是假冒偽劣產品。社會上為了追求效益而忽視質量的惟利是圖者都以失敗告終。在開發生產一個產品時，產品的質量控制在一個什麼樣的檔次上，和產品定位有關，叫質量定位。質量是產品的主要衡量標準，質量的好壞直接影響到企業的產品在市場上的競爭力。因此企業在研發、生產產品時，應該根據市場需求的實際狀況確定產品的質量水平。

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質量資格考試的相關知識輔導:全面質量管理的基本觀點

　　在平日的學習、工作和生活裡，大家都不可避免地要接觸到知識點吧，以下是我幫大家整理的質量資格考試的相關知識輔導:全面質量管理的基本觀點，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　（一）質量第一、以質量求生存、以質量求繁榮

　　任何產品都必須達到所要求的質量水平，否則就沒有或未完全實現其使用價值，從而給消費者和社會帶來損失。從這個意義上講，質量必須是第一位的。

　　貫徹“質量第一”就要求企業全體職工，尤其是領導層，要有強烈的質量意識；要求企業在確定經營目標時，首先應根據使用者或市場的需求，科學地確定質量目標，並安排人力、物力、財力予以保證。當質量與數量、社會效益和企業效益、長遠利益與眼前利益發生矛盾時，應把質量、社會效益和長遠利益放在首位。

　　“質量第一”並非“質量至上”。質量不能脫離當前的消費水平，也不能不問成本一味講求質量。應該重視質量成本的分析，把質量與成本加以統一，確定最適宜的質量。

　　（二）系統的觀點

　　既然產品質量的形成和發展有個過程，這個過程包含了許多相互聯絡、相互制約的環節，那麼不論是保證和提高質量，或是解決產品質量問題，都應把企業看成是個開放系統，應當運用系統科學的原理和方法，對暴露出來的產品質量問題，實行全面診斷、辨證施治。

　　（三）“使用者至上”，使用者第一，下道工序就是使用者

　　實行全面質量管理，一定要把使用者的需要放在第一位。因而，企業必須保證產品質量能達到使用者要求，把使用者的要求看作產品質量的最高標準，以使用者的要求為目標來制定企業的.質量標準。

　　在全面質量管理中，“使用者”的概念是廣泛的，它不僅僅指產品的購買者、使用者和社會，而且，還認為企業內部生產過程中的每一個部門，每一個崗位也是使用者。在全面質量管理中，提出了“下道工序就是使用者”的指導思想。上道工序將下道工序作為使用者，為下道工序提供合格品，為下道工序服務，下道工序對上道工序進行質量監督和質量資訊的反饋。

　　“使用本企業產品的單位和個人就是使用者”，就是說，企業不僅要生產優質產品，而且還要對產品質量負責到底、服務到家，實行“包修、包換、包退”制度，不僅要保質保量、物美價廉、按期交貨，而且要做好產品使用過程中的技術服務工作，不斷改善和提高產品質量。

　　（四）質量是設計、製造出來的，而不是檢驗出來的

　　在生產過程中，檢驗是重要的，它可以起到不允許不合格品出廠的把關作用，同時還可以將檢驗資訊反饋到有關部門。但影響產品質量好壞的真正原因並不在於檢驗，而主要在於設計和製造。設計質量是先天性的，在設計時就已決定了質量的等級和水平，而製造只是實現設計質量，是符合性質量。二者不可偏廢，都應重視，但從我國目前現狀來看，對於設計質量還需要格外強調。

　　（五）預防為主的觀點

　　全面質量管理要求把管理工作的重點應從“事後把關”轉移到“事前預防”，把從管理產品質量“結果”變為管理產品質量的影響“因素”，真正做到防檢結合，以防為主，把不合格產品消滅在產品質量的形成過程中。在生產過程中，應採取各種措施，把影響產品質量的有關因素控制起來，以形成一個能夠穩定地生產優質產品的生產系統。

　　當然，實行全面質量管理、以“預防為主”，並不是說不要檢驗工作，不要“事後檢查”，質量檢查和監督工作不但不能削弱，而且必須進一步加強。為了保證產品質量，不讓不合格品流人下道工序或出廠，質量檢驗工作是必不可少的。同時，我們也應該看到，質量檢驗工作不僅僅具有“把關”的作用，也有著“預防”的作用。

　　（六）資料是質量管理的根本，一切用資料說話

　　實行全面質量管理，要堅持實事求是，樹立科學地分析、控制質量波動規律的工作作風。一切用事實和資料說話，用事實和資料反映質量問題。一定要儘可能使產品質量特性資料化，以利於對產品質量的優劣做出準確的評價，從而進行有效的管理。

　　（七）經濟的觀點

　　全面質量管理強調質量，我們必須考慮經濟性，建立合理的經濟界限，這就是所謂經濟原則。因此，在產品設計制定質量標準時，在生產過程進行質量控制時，在選擇質量檢驗方式為抽樣檢驗或全數檢驗時等等場合，我們都必須考慮其經濟效益來加以確定。

　　（八）突出人的積極因素

　　全面質量管理階段格外強調調動人的積極因素的重要性。這是因為現代化生產多為大規模系統，環節眾多，聯絡密切複雜，遠非單純靠質量檢驗或統計方法就能奏效的。必須調動人的積極因素，加強質量意識，發揮人的主觀能動性，以確保產品和服務的質量。全面質量管理的特點之一就是全體人員參加的管理，“質量第一，人人有責”。

提高產品質量的意義有哪些？

1、社會意義

一方面，強調“質量的社會意義”在於，質量和安全性的費用額佔國民生產總值的比重愈來愈高。這筆費用以質量成本的形式增加了製造商的負擔，大約佔其總銷售額的10%，質量問題對於購買者和商人也有強烈的影響，購買者維護和使用產品的費用可能等於或大於利潤率。

另一方面是質量同整個國家生產率水平的關聯。產品或服務質量不僅是當代決定企業素質、企業發展和企業經濟實力和企業競爭優勢的主要因素，也是決定一國競爭能力和經濟實力的主要因素。

2、經濟意義

朱蘭博士提出了“質量和綜合生產率”的概念來說明質量的經濟意義。他認為：現代工廠企業和辦公室中新的工作形式，以及現代市場對質量的要求，日益擴大著生產率概念的範圍。傳統的生產率概念主要是以工廠為主著重注意於用“單位資源的投人得到更多產品或服務的產品”。

3、提高競爭優勢的意義

提高質量的市場意義是指這一事實：決定企業競爭優勢最重要的因素是質量。質量是爭奪市場戰略中最關鍵的專案。誰能夠用靈活快捷的方式提供使用者（區域性和全球範圍內）滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優勢。

提高產品質量的方法：

1、人的重要性：

人對於企業，企業管理來講，起著至關重要的作用， 如果沒有人，一切都無法達到目標，我們的企業是 勞動密集型企業，工人操作技能和熟練程度對產品 質量影響很大。

2、想辦法做好留人工作

要求管理人員加強與工人的溝通，及時了 解新老員工的心態和各方面需求，以及工 作和生活中的不造應，幫助他們及時排憂 解難。因老員工的流失並將給質量帶來影 響。

3、注重資料的分析。

每天對不合格品檢查出來根本沒有去認真分析，面對所出 的問題有所出的問題有所麻木要，對問題的原因沒有下意識去查詢 其實每天對資料進行分析

以上內容參考：百度百科-產品質量

全面質量管理的4個觀點是什麼

全面質量管理的4個觀點是為使用者服務的觀點，全面管理的觀點，以預防為主的觀點，用資料說話的觀點。

基本觀點：顧客為中心

1、為使用者服務的觀點

在企業內部，凡接收上道工序的產品進行再生產的下道工序，就是上道工序的使用者，“為使用者服務”和“下道工序就是使用者”是全面質量管理的一個基本觀點。通過每道工序的質量控制，達到提高最終產品質量的目的。

2、全面管理的觀點

所謂全面管理，就是進行全過程的管理、全企業的管理和全員的管理。

全過程的管理

全面質量管理要求對產品生產過程進行全面控制。

全企業管理

全企業管理的一個重要特點，是強調質量管理工作不侷限於質量管理部門，要求企業所屬各單位、各部門都要參與質量管理工作，共同對產品質量負責。

全員管理

全面質量管理要求把質量控制工作落實到每一名員工，讓每一名員工都關心產品質量。

3、以預防為主的觀點

以預防為主，就是對產品質量進行事前控制，把事故消滅在發生之前，使每一道工序都處於控制狀態。

4、用資料說話的觀點

科學的質量管理，必須依據正確的資料資料進行加工、分析和處理找出規律，再結合專業技術和實際情況，對存在問題作出正確判斷並採取正確措施。

擴充套件資料

工作程式

PDCA管理迴圈是全面質量

管理最基本的工作程式，即計劃—執行—檢查—處理（plan、do、check、action）。這是美國統計學家戴明（W.E.Deming）發明的，因此也稱之為戴明迴圈。這四個階段大體可分為八個步驟。

PDCA迴圈管理的特點。

1．PDCA迴圈工作程式的四個階段，順序進行，組成一個大圈。

2．每個部門、小組都有自己的PDCA迴圈，並都成為企業大迴圈中的小迴圈。

3．階梯式上升，迴圈前進。

參考資料來源：百度百科-全面質量管理

如何理解“高質量發展”

當前，我國經濟正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期，這是我國經濟發展的新方位。如果說此前我國經濟高速增長階段的基本特徵是以數量擴張為主，主要解決的是短缺問題，那麼高質量發展則是在新的方位下，更強調發展的質量和效益，是解決好不好的問題。

近五年來，我國經濟已經取得巨大成就，經濟增速保持穩中有進的同時，經濟結構更加優化，服務業主導和消費拉動的經濟增長模式初步顯現，不過，也要看到，當前仍有相當數量資金、土地、勞動力等生產要素，沉澱在產能過剩、效率不高的產業中，拖累了經濟轉型和經濟效率的提高。

高質量發展，是更多依靠新動能的發展。這要通過三大變革來實現。一直以來，我國經濟增長主要依靠要素投入的增加，競爭優勢建立在勞動力等要素價格優勢方面。要實現高質量發展，需要依靠要素結構的升級，這既包括要素資源的優化配置，也包括用創新、科技等帶動要素結構的升級。從投入產出來看，高質量發展，應該是實現生產要素投入少、資源環境成本低、經濟社會效益好的發展。

社會效益如何理解，效益好的定義是什麼？

社會效益；可以這麼來理解，社會經濟組織的獲利經濟專案，這些獲利一定會給社會帶來成本，這二者之差就是社會效益。這社會效益包含經濟和社會二部分效益，假如你造一條地鐵，花了很多錢拆了很多房子，社會成本很大，結果地鐵路徑地方很偏避人很少，受益的人很少結果使得周邊房價漲了一倍，房產商受益了地方GDP 上去了，這種不能說社會效益很好，但是經濟效益很好。關於這內容書上的寫的很學術，個人理解把意思搞清楚了就可以了。

說到社會效益經常回說道國企改革的事情，國企大量裁員的理論依據是平均主義、大鍋飯，但是之後我們看到的是國有資產的變賣、流失，國企高管無休止的的貪汙、腐化，甚至上市的國企不分紅，虧損的國企高管還拿高薪，國家還給補貼，社會影響極壞，如果說花那麼大的社會成本，這社會效益到底如何是值得商榷的。

社會效益分析要考慮哪些因素？

社會效益分析要考慮就業、增加收入、提高生活水平等社會福利等方面的因素。

1、社會效益是指專案實施後為社會所作的貢獻，也稱外部間接經濟效益。

2、社會效益是指企業經濟活動給社會帶來的收入，而社會成本則是其帶來的消耗，兩者之差就是社會收益，即企業所提供的社會貢獻淨額。

3、社會效益一般是指一所學校在社會上的聲譽、威信和信任程度，主要包括學校培養人才的數量與質量、畢業生在社會上做出的成績與貢獻、社會各界對學校畢業生的反應等。

4、社會效益是指企業經濟活動給社會帶來的收入而社會成本則是其帶來的損耗兩者之差就是社會收益即企業所提供的社會貢獻淨額。

全面質量管理理論的主要觀點有哪些

全面質量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一個組織以質量為中心,以全員參與為基礎,目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑.

全面質量管理強調以下觀點：

使用者第一的觀點,並將使用者的概念擴充到企業內部,即下道工序就是上道工序的使用者,不將問題留給使用者.

預防的觀點,即在設計和加工過程中消除質量隱患.

定量分析的觀點,只有定量化才能獲得質量控制的最佳效果.

以工作質量為重點的觀點,因為產品質量和服務均取決於工作質量.

全面質量管理的基本方法可以概況為四句話十八字,即,一個過程,四個階段,八個步驟,數理統計方法.

一個過程,即企業管理是一個過程.企業在不同時間內,應完成不同的工作任務.企業的每項生產經營活動,都有一個產生、形成、實施和驗證的過程.

四個階段,根據管理是一個過程的理論,美國的戴明博士把它運用到質量管理中來,總結出“計劃（plan）—執行(do)—檢查（check）—處理（action）”四階段的迴圈方式,簡稱PDCA迴圈,又稱“戴明迴圈”.

八個步驟,為了解決和改進質量問題,PDCA迴圈中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟.1)計劃階段：分析現狀,找出存在的質量問題；分析產生質量問題的各種原因或影響因素；找出影響質量的主要因素；針對影響質量的主要因素,提出計劃,制定措施.2)執行階段：執行計劃,落實措施.3)檢查階段：檢查計劃的實施情況.4)處理階段：總結經驗,鞏固成績,工作結果標準化；提出尚未解決的問題,轉入下一個迴圈.

在應用PDCA四個迴圈階段、八個步驟來解決質量問題時,需要收集和整理大量的書籍資料,並用科學的方法進行系統的分析.最常用的七種統計方法,他們是排列圖、因果圖、直方圖、分層法、相關圖、控制圖及統計分析表.這套方法是以數理統計為理論基礎,不僅科學可靠,而且比較直觀.

全面質量管理的內容

全面質量管理注重顧客需要,強調參與團隊工作,併力爭形成一種文化,以促進所有的員工設法、持續改進組織所提供產品/服務的質量、工作過程和顧客反應時間等,它由結構、技術、人員和變革推動者四個要素組成,只有這四個方面全部齊備,才會有全面質量管理這場變革.

全面質量管理有三個核心的特徵：即全員參加的質量管理、全過程的質量管理和全面的質量管理.

全員參加的質量管理即要求全部員工,無論高層管理者還是普通辦公職員或一線工人,都要參與質量改進活動.參與“改進工作質量管理的核心機制”,是全面質量管理的主要原則之一.

全過程的質量管理必須在市場調研、產品的選型、研究試驗、設計、原料採購、製造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環節中都把好質量關.其中,產品的設計過程是全面質量管理的起點,原料採購、生產、檢驗過程實現產品質量的重要過程；而產品的質量最終是在市場銷售、售後服務的過程中得到評判與認可.

全面的質量管理是用全面的方法管理全面的質量.全面的方法包括科學的管理方法、數理統計的方法、現代電子技術、通訊技術行.全面的質量包括產品質量、工作質量、工程質量和服務質量

全面質量管理的四個階段

全面質量管理一般分為四個階段：

第一個階段稱為計劃階段,又叫P階段（Plan）

這個階段的主要內容是通過市場調查、使用者訪問、國家計劃指示等,摸清使用者對產品質量的要求,確定質量、質量目標和質量計劃等.

第二個階段為執行階段,又稱D階段（Do）

這個階段是實施P階段所規定的內容,如根據質量標準進行產品設計、試製、試驗、其中包括計劃執行前的人員培訓.

第三個階段為檢查階段,又稱C階段（Check）.

這個階段主要是在計劃執行過程中或執行之後,檢查執行情況,是否符合計劃的預期結果.

最後一個階段為處理階段,又稱A階段（Action）.

主要是根據檢查結果,採取相應的措施.

“每一環都要求品質：學習、思考、分析、評估、改進.產品可靠：及時完成、品質優良劃一.更順暢的溝通管道：傾聽、詢問、勇於發言.” ——本田汽車的企業願景宣言.

全面質量管理的意義與範圍

全面質量管理的意義有：提高產品質量、改善產品設計、加速生產流程、鼓舞員工的士氣和增強質量意識、改進產品售後服務、提高市場的接受程度、降低經營質量成本、減少經營虧損、降低現場維修成本、減少責任事故.

範圍：全面質量管理的基本原理與其他概念的基本差別在於,它強調為了取得真正的經濟效益,管理必須始於識別顧客的質量要求,終於顧客對他手中的產品感到滿意.全面質量管理就是為了實現這一目標而指導人、機器、資訊的協調活動.

經濟效益、政治效益、社會效益的內容分別是什麼？

經濟效益、效益和社會效益分別是以下觀點：

1、經濟效益，是通過商品和勞動的對外交換所取得的社會勞動節約，即以儘量少的勞動耗費取得儘量多的經營成果，或者以同等的勞動耗費取得更多的經營成果。經濟效益是資金佔用、成本支出與有用生產成果之間的比較。

所謂經濟效益好，就是資金佔用少，成本支出少，有用成果多；提高經濟效益對於社會等具有十分重要的意義。

2、效益：指某階級和社會集團的利益和意志對生產經營活動所產生的效益。不同階級和社會集團的利益和意志不同，所含內容權力、政黨、權威、民主、制度等運力於生產經營管理中會給企業效益帶來巨大和明顯的影響。

同時影響企業生存和發展的其它社會因素也都會因為條件及狀況的不同而對企業效益發生不同的影響。因此，是決定、制約和影響企業經濟效益極其重要的因素。

3、社會效益是指最大限度地利用有限的資源滿足社會上人們日益增長的物質文化需求，人的行動自由只能在必要的公共利益範圍內才得以，往往在一段比較長的時間後才能發揮出來。

他有很多方面但效益原理要點是社會總體利益出發來衡量的某種效果和收益。有廣義和狹義之分。廣義的社會效益是相對於經濟效益而言的，包括效益、思想文化效益、生態環境效益等。狹義的社會效益，亦與經濟效益相對稱，還與效益、生態環境效益等相併列。

企業效益：

1、效益是管理的根本目標，管理就是對最佳管理效益的不斷追求，實現最佳的經濟效益，又爭取最佳的社會效益。

1、企業把提高效益擺在管理工作的中心地位。

2、正確處理效益的內在矛盾。

3、實現經濟增長方式的根本轉變。

4、提高企業經濟效益的途徑。

以上內容參考 百度百科--經濟效益

以上內容參考 百度百科--效益

以上內容參考 百度百科--社會效益

效益原理

效益原理是即企業通過加強企業管理，以較少的勞動力消耗和資本佔用，生產儘可能多的滿足社會需求的產品，從而不斷提高企業的經濟效益和社會效益。

管理者在實際工作中運用效益原理應注意的問題：

1、兩種效益相統一：在任何管理活動中都必須堅持兩種效益相統一的觀點。社會效益是前提，經濟效益是根本，兩個效益一起抓。

2、堅持整體性原則：堅持整體性原則，既要從全域性效益出發，又要從區域性的效益著眼，以獲得最佳的整體效益。

3、講實效：作為管理者，在思想上必須明確，工作中不能只講動機，更重要的是要講實效，不能當一名忙忙碌碌的事務主義者。

4、摺疊長遠目標與當前任務相結合：要善於把長遠目標與當前任務相結合，增強工作的預見性、計劃性，減少盲目性、隨意性，達到事半功倍的效果。

效益、效果和效率的區別與聯絡：

效益是與效果、效率既相互聯絡，又相互區別的概念。

1、效果指人們或組織通過某種行為、力量、手段、方式而產生的結果。這種結果其中有的是有效益的，有的是無效益的。例如，有的企業生產的產品雖然質量合格，但產銷不對路，在市場上賣不出去，積壓在倉庫裡，最後甚至會變成廢棄的物質。這些產品是不具有效益的。所以，只有那些為社會所接受的效果，才是有效益的。

2、效率是指特定的系統在單位時間內的投入與所取得的效果之間的比率。這個比率是一個經常用來衡量管理水平的標準。例如，要衡量企業管理的水平，就必須考察企業投入的資金、技術、人力、物力等因素與所獲得的利潤之間的比率。

在一定的時間內，如果消耗的物資、能量等因素越少，而產生的效果越大，就意味著效率越高；反之，如果消耗的物資、能量等因素越多，而產生的效果越小，就意味著效率越低。

3、效益是某種活動所要產生的有益效果及其所達到的程度，是效果和利益的總稱。它可分為經濟效益和社會效益兩類，其中經濟效益是人們在社會經濟活動中所取得的收益性成果；社會效益則是在經濟效益之外的對社會生活有益的效果。

經濟效益和社會效益，兩者既有聯絡又有區別。經濟效益是講求社會效益的基礎，而追求社會效益又是促進經濟效益提高的重要條件。兩者的區別主要表現在，經濟效益比社會效益更加直接些，顯而易見，可以運用若干經濟指標來計算，而社會效益則難以計量，必須藉助於其他形式來間接考核。

加強企業產品質量管理的建議

加強企業產品質量管理的建議

　　企業產品質量在企業發展中起著至關重要的作用。所以產品質量管理工作在企業中就顯得非常的重要，成為企業工作最為重要的一項任務。下面我準備了關於如何加強企業產品質量管理的文章，提供給大家參考!

　　1.充分認識加強產品質量工作的意義

　　1.1加強產品質量工作是企業立足自身長遠發展的現實需要

　　第一，產品的質量是企業長期生存的生命，是企業發展的核心。必須保證質量，才能使企業長期發展下去，失去了質量，就會失去生命。在商品經濟中，企業生存和發展的基本條件和保證是看其能否向市場提供滿足使用者需要的優質產品。

　　第二，提高社會效益和企業經濟效益的基本途徑就是質量問題。只有質量問題有了保證，才能使企業的經濟效益和社會效益不斷提高，才能為企業創造更多的價值，才能為社會創造更高的社會效益。要想做到質量好，就通過低的製造成本和使用成本，給使用者提供效能好、壽命長和可靠的產品。所以，質量好就代表有更好的社會效益。

　　第三，對產品質量的重視就是企業文明生產、提高企業管理水平的根本需要。企業管理的綜合反映就是產品質量問題。抓產品質量就像抓企業管理的牛鼻子，提高產品質量的過程，也就是對企業管理進行加強，提高企業管理水平的過程。

　　1.2加強產品質量工作是應對當前全球經濟變化、保增長、調結構的必然需要

　　隨著經濟全球化的發展，不管是國內的市場還是國外的市場，如果一個企業在產品質量上沒有優勢，也就在市場競爭中被淘汰，不能進入市場，會被市場競爭的大潮所淹沒，就會使企業在競爭中逐漸被遺棄，也就不可能在競爭中長足發展。所以說一個企業的產品質量成為了市場競爭中最重要的支柱。

　　1.3加強產品質量工作是保障民生、構建和諧社會的迫切需要

　　作為產品質量問題不但是經濟發展的重大戰略問題，而且也是關係社會和諧的重大的問題。人民生活質量的重要體現就是質量安全狀況，產品質量的安全關係到人民群眾的切身利益，關係到人民群眾的生命安全，和消費者的健康和生命密切相關。只有充分注重產品質量的安全問題，企業才能逐漸被消費者和社會所認可，才能為消費者和社會生產出更為健康和安全的產品。

　　2.產品質量管理工作中存在的難點問題

　　產品質量管理在本質上是對產品從設計、製造到使用進行控制，從而滿足使用者的使用要求，所以我們平常都把質量管理叫做質量控制。只有對產品質量管理進行加強，才能保證企業穩定發展，才能對社會責任，支援國家經濟建設。可是，當前在時間的產品質量管理工作中存在許多的難點，對企業經濟效益的提升有非常大的制約作用。

　　(1)企業中有些人對質量意識淡薄，要做好全面質量管理工作，自然而然離不開人，質量管理首要的原則就是要全員參與，這就體現了人在質量管理工作中有著非常重要的作用和意義。

　　(2)個別產品的設計開發質量不完善。要想擁有好的產品質量，最關鍵的因素就是產品的設計和開發水平、“設計和開發”的控制分別從策劃、輸入、評審、驗證、確認和更改等方面來規範審計過程。

　　(3)產品質量控制問題。特別是對外協、外購廠家產品的質量的控制還需要進一步強化。

　　3.對策和建議

　　3.1全面強化質量意識

　　首先，要提高認識，企業管理階層在質量管理方面起著至關重要的作用。只有管理者加強了認識，才能做到全面強化質量意識。其次，通過會議宣傳貫徹產品質量的重要性。著重強調人和 產品的關係，如果每個人的工作到不了位，則有可能導致企業產品的質量過不了關。再其次，定期製作警示的牌子，或者在企業的現場拍攝的圖片製成幻燈片形式，組織相關的人員，特別是組織操作的人員進行觀看。最後，加強對相關人員的質量意識的教育工作，或者通過簽訂“質量責任書”來對質量行為進行約束。

　　3.2提高員工的質量素質

　　在產品質量系統中，對產品質量的'影響因素有很多種，可是人員的素質是影響質量最基礎、最活躍和最有潛力的因素。企業要長期生存發展下去，必須不斷更新工藝技術和裝置，這時，員工的知識和技能也需要不斷更新，就需要不斷地學習、培訓、更新知識、提高技能。

　　3.3堅持“使用者導向”質量觀

　　產品和企業具有競爭力的重要表現就是要使使用者滿意。企業在發展的道路上，很多的企業都意識到，只有產品質量贏得顧客的信賴和滿意，才能使企業自身的經濟效益得到提高，才能夠長足的發展，才能在競爭中立於不敗之地。

　　3.4提高推行質量管理體系的執行力

　　實現企業各種目標的源動力就是執行力。執行力對於實現質量管理體系有效執行起著非常關鍵的作用。流程如果不好，可以通過執行發現不足並對其進行改善;不管多麼好的流程，如果不去執行，也就成為了誇誇其談。質量管理體系執行需要企業全體員工的共同參與，怎樣才能讓所以員工圍繞著體系要求積極工作呢?在質量管理體系推進過程中，不要讓每個員工感受到質量管理體系是對他們的一種約束和制約，在推行過程中，不應該只是簡單要求員工嚴格按照體系的規定做事，而更要幫助員工在滿足要求的前提下，找到更為有效的做事的辦法。

　　3.5加強企業質量文化建設

　　質量文化對於產品質量也有著非常重要的作用，它對組織決策行為、經營行為、員工行為以及企業發展方向起著保障和推動作用。一個企業要想在競爭中明確自己的優勢地位，以質量為中心的企業文化建設是重點。

　　第一要加大宣傳力度。企業要利用各大活動宣傳產品質量管理的重要性，公開表面質量觀念，真正把質量當做自己的生命，強化質量關係著企業的興衰成敗。關心產品質量管理工作。第二要培養員工的歸屬感，讓他們把企業當成自己的家，樹立強烈的憂患意識，對企業的未來和發展做到真心真意的關心，尋找一切機會提高產品質量、工作質量、生產效率，使企業做到可持續發展。第三要做到精神鼓勵和物質獎勵並重，宣傳並及時獎勵優秀質量管理工作中表現突出的人員，給予更多的關注，形成企業員工人人關心產品質量的良好氛圍，使企業產品質量管理文化建設得到更好的發展。

　　【拓展內容】

　　加強印刷企業產品質量管理論文

　　印刷行業在我國較少得到扶持，基本處於小規模執行。隨著我國加入WTO，印刷行業已逐步放開，印刷企業已經參與到激烈的市場競爭中來。那麼，如何儘快提高產品質量並在競爭中獲勝是擺在印刷產品質量管理者面前的問題，根據筆者所在的某國企長期質量管理經驗來看。貫徹ISO9001標準，借鑑世界先進質量管理經驗是提高質量的必要方法。

　　一、實施ISO9001標準，構建質量管理體系

　　ISO9001標準是國際通用的完質量標準，印刷企業實施ISO9001標準，不但可以強化和規範品質管理，還可以得到客戶的認可。具體以下幾方面的作用和意義：

　　1、實施ISO9001標準有利於提高產品提高產品可信程度，iso9001認證標準建立質量管理體系，通過體系的有效應用，促進企業持續地改進產品和過程，實現產品質量的穩定和提高，無疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了消費者選購合格供應商產品的可信程度。

　　2、提高企業管理能力，ISO9001標準鼓勵企業在制定、實施質量管理體系時採用過程方法，通過識別和管理眾多相互關聯的活動，以及對這些活動進行系統的管理和連續的監視與控制，以實現顧客能接受的產品。此外，質量管理體系提供了持續改進的框架，增加顧客（消費者）和其他相關方滿意的程度。因此，iso9001認證標準為有效提高企業的管理能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。

　　3、有利於企業的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望。顧客的需求和期望是不斷變化，這就促使企業持續地改進產品和過程。而質量管理體系要求恰恰為企業改進產品和過程提供了一條有效途徑。

　　ISO9001質量管理體系是一個最基礎的相容性很強的質量管理工具，雖然濃縮了當今很多先進的管理方法，如過程方法（流程管理）、系統管理、目標管理、PDCA管理、統計管理、標識管理等，但並未對這些方法作詳細的介紹和應用指南。所以企業要根據自己的特色和需要，去分析、識別、策劃和引進，建立真正具有自身過程特色的質量管理體系，並在此基礎上不斷充實、豐富和展開。如將戰略管理、績效管理、精益生產管理、環境管理、職業健康安全管理、有害物質管理、資訊保安管理等內容增加進去，形成一個統一高效的企業經營管理的平臺，大家都在這個統一的管理平臺上來協調、處理、解決問題，不僅可以避免企業管理多張皮，而且可以有效地減少浪費、降低內耗、提高工作效率和質量。

　　二、引進國際先進的質量管理技術與方法

　　印刷企業應該重視依靠先進的技術和管理理念來提高公司的質量水平，利用資訊化管理系統（erp）、美國國際數碼企業聯盟”G7測試認證、德國GMGGmbH&Co.KG公司GMG色彩解決方案，這些技術的引進將使企業決策更加科學化、系統化、規範化。具體如下：

　　1、實施“ERP”專案：提升管理資訊化水平

　　實施erp專案可以規範以客戶溝通為核心的“資訊流”，為以生產計劃管理系統為核心的“生產流”、以庫存管理系統為核心的“物流”、以財務管理系統為核心的“資金流“。併為公司帶來了一下改變：

　　1）、提高效率、節省人力。

　　當我們面臨一大堆的手工單據時，要找齊某個客戶某段時間所做的單子都是一件費力的事情。即使是用EXCEL填寫的單子同樣面臨資料不能共享，各個環節需要手工交接的問題。應用印刷ERP後，由於資料實現了共享，下一環節可以直接從上一環節獲取資料，大大提高了工作效率；因為實現了單據的電腦化，使得查單、翻單變得異常容易；印刷ERP的自動報表功能使得應收、應付、材料庫存等的管理也變得相對簡單；同樣，ERP的自動排班、進度管理等功能使得生產排班、進度查詢也變得簡單容易。

　　2）、規範管理、防範風險。

　　企業的管理風險來自內部和外部兩個方面，內部的風險主要是指由於疏忽造成的錯單、漏單的損失。外部風險是由於資料的不準確造成的少收款，多付款的損失。而印刷ERP單據之間的嚴格交接，資料的自動計算，資料之間的相互驗證都能有效降低企業管理的內部、外部風險。從而有效的提高企業的管理水平和效益。

　　2、通過G7標準認證，色彩控制技術達到國際標準

　　“G7”是一項全新概念的印刷工藝過程控制技術，它由“美國國際數碼企業聯盟”（IDEAllianc）旗下的“美國膠印商業印刷規範組織”（簡稱GRACoL）結合CTP多年研究、探索和實踐總結而成。採用“G7”控制技術能夠更簡單地實現ISO12647-2的印刷標準，更精確地再現灰平衡，更有效地保證不同印刷條件下的印刷同貌，極大提升印品質量。目前，“G7”認證已成為印刷行業最具權威的專業認證之一，印刷企業具有“G7Master”資質也成為印品質量與國際接軌，品質控制能力與國際同步的標誌。

　　通過實施G7認證，可以使印刷企業實現了色彩在印刷所涉及的各個傳遞過程和各種印刷/打樣/列印方式之間最佳的視覺匹配，印前校正更快速準確，印刷過程中的測量也更加快速簡單，為快速忠實地複製色彩提供了技術保證。

　　3、引入GMG色彩管理系統，為客戶提供高質量的色彩解決方案

　　印刷時，不同印刷工藝、不同紙張、不同裝置要做到印刷顏色一致是一件一直困擾印企的事，這是因為影響印刷顏色的因素非常多，色彩印入時不可避免的會出現誤差，色彩誤差所造成的印刷質量差、材料浪費、客戶投訴等成為印刷企業最頭疼的問題。

　　GMG色彩解決方案能夠很好地解決以上問題，具體如下：

　　1）、按需資料處理：

　　不同來源的資料常含有多種多樣的顏色設定。不管資料的質量如何，客戶總是希望儘可能好的印刷質量。煞費苦心的、手動處理步驟易產生人為錯誤，而且當印刷很多短版作業時，可能遇到沒時間做好準備的緊急問題。GMG色彩管理方案的實施使輸入資料自動、一致的轉換到要求的目標色彩空間上，為印前準備提供了安全、高效的解決方案，幫助使用者節省寶貴時間，確保生產安全和穩定性。

　　2）、不同印刷方式的顏色管理：

　　目前，越來越多的印刷機選擇用於混合的生產環境，包括數碼印刷、膠印印刷、大幅面UV噴墨等。因此，一個印刷作業常用不同的印刷工藝印刷，客戶總是期望同樣的色彩表現，不管採用何種生產方式（數碼印刷、大幅面印刷或傳統印刷）。而GMG顏色管理的重要功能之一就是實現不同印刷工藝、不同介質型別的顏色匹配。型別

　　三、通過ISO14001、ISO18000、綠色印刷、可持續森林認證（FSC），實現產業和生態協調發展

　　2011年10月18日，在新聞出版總署印刷發行管理司和環境

　　當前，世界各國對印刷行業節能、降耗、減排、綠色、安全要求日漸提高，綠色印刷已經成為全球印刷業未來發展的主流，在歐美已開發國家，“綠色印刷”既是其科技發展水平的體現，同時也是替代產生環境汙染和高能耗的傳統印刷方式的有效手段，我國也把發展綠色印刷納入印刷業“十二五”發展規劃。

　　FSC的核心是可持續森林經營。公司引入FSC認證主要目的之一就是要減少對森林的砍伐，特別是減少對天然林的砍伐。要在砍伐和恢復之間取得平衡，在滿足木材需要的同時，保證森林的面積不減少或有所增加。

　　這些認證的通過不但健全公司質量管理制度，體現了公司的社會責任，更提高了產品“含金量”。

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