相關的解決步驟

1、如果您忘記了鎖屏密碼，可以參考以下方法解決：EMUI 5.0及以上的系統忘記密碼，只能通過強制恢復出廠設定清除密碼。這個方法會清除您裝置上的資料，請謹慎操作。

2、操作步驟：手機在關機狀態、不插USB線的情況下，同時長按音鍵上鍵和電源鍵，直到顯示開機logo介面時，鬆開電源鍵；等待3秒後再鬆開音量上鍵，即可進入 Recovery 模式；進入後，選擇恢復出廠設定。（通過音量鍵上下移動，開關機鍵確定）。

3、EMUI 5.0以下的系統忘記密碼，在確保手機開機、聯網、已登入華為賬號、已開啟“查詢我的手機”（手機找回）功能時，可通過“遠端鎖定”修改密碼。