怎麼找回12306帳號密碼

1、首先下載最新版本的IE瀏覽器，這是通過12306的客服了解到的，現在想要找回帳號密碼就只能用IE瀏覽器，其他的瀏覽器是沒法找回的，都被限制了

2、下載好最新IE瀏覽器之後，開啟瀏覽器，搜尋12306官方網站

3、進入12306官方網址後，左邊有很多功能，根據需求可以點選不同的功能，而用於找回密碼，可以隨便點選一個，例如點選“新版售票”

4、點選“新版售票”進來後，在頁面的上面，有個“請登入”，點選“登入”進入到登入頁面

5、登入頁面進去後，什麼都不用管，直接點選“忘記使用者名稱/密碼？”，這個就是用來找回密碼的

6、點選“忘記使用者名稱/密碼？”之後進入的頁面就可以看到有2種方式來找回密碼，一個是“手機找回”，一個是“郵箱找回”，這裡就要注意下了，通過12306客服了解到，雖然有手機找回這個功能，但其實是找不回的，按要求填寫賬戶資訊，是沒有任何反應的，所以直接選擇“郵箱找回”

7、點選“忘記使用者名稱/密碼？”之後進入的頁面就可以看到有2種方式來找回密碼，一個是“手機找回”，一個是“郵箱找回”，這裡就要注意下了，通過12306客服了解到，雖然有手機找回這個功能，但其實是找不回的，按要求填寫賬戶資訊，是沒有任何反應的，所以直接選擇“郵箱找回”

8、提交資訊後，沒多久郵箱就會收到來自12306發過來的找回密碼的郵件，裡面有一個連結，點選連結就可以修改使用者名稱密碼了，其實也能看到使用者名稱也相應的告訴了

9、點選連結就會跳轉到12306帳號修改密碼的頁面了，直接輸入新密碼，然後密碼再次確認就OK了，到這裡密碼就修改成功，馬上就可以登入12306購票了。