淘寶網的運費險怎麼用

買家成功投保運費險，交易發生退貨時， 買家需要點選“已收到貨申請退款”；

待賣家同意買家的退貨申請後，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號”等資訊；待買家完成退貨賣家確認收到退貨，即“退貨成功” 後，系統會自動發起理賠申請；

保險公司會在72小時後進行理賠稽核處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

注意：

1、若買家實際完成了退貨的操作，但在退款頁面選擇了“未收到貨”或“無需退貨”的情況，則無法給予理賠。

2、賣家在發貨時選擇“無需物流”，則該筆訂單沒有投保成功，一旦發生退貨，保險公司將無法給予理賠。

3、若買家填寫的物流資訊有誤，則保險公司無法給予賠付。

擴充套件資料：

運費險理賠失敗的常見情況：

1、顧客選擇了僅退款，這樣是無法理賠運費險。

2、顧客退貨單號填寫錯誤，這樣是無法理賠運費險。

3、顧客在交易完成，申請售後退貨退款，這樣是無法理賠運費險。

4、賣家在發貨的時候，選擇了無需物流，這樣是無法理賠運費險。

5、賣家在物流沒簽收，提前確認收貨，會導致運費險理賠失敗。

參考資料：搜狗百科-退貨運費險

一、淘寶退貨運費險理賠的過程：

1、在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請；

2、賣家那邊同意退款申請後，使用者需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠；

3、退款顯示“退款成功”後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接賠付到該淘寶繫結的支付寶賬戶餘額，使用者無需進行任何操作。

注：一個物流單號只能申請一次理賠。

二、檢視運費險到賬路徑：

1、手機登入該淘寶賬戶繫結的支付寶賬戶，右下角點選【我的】-【賬單】；

2、在賬單頁面點選右上角【搜尋】；

3、在搜尋裡輸入【運費險】，可檢視理賠記錄。

步驟1：首先，親們登入淘寶賬號，在淘寶選購了自己喜歡的產品後，拍下商品並且提交訂單前，這個訂單裡面就會有運費險這一選項，問你是否“購買退貨運費險，退貨可賠付多少錢”，若親們購買運費險，則在格子裡面打勾。

反之，則可以不用理會，即不用勾選。要注意的是，運費險有兩種的區分，一種是需要買家自己購買的，這種購買運費險的價格是根據店鋪的退貨率來定的，退貨率越高，它的運費險就越貴。

而另外一種是賣家送的，不需要買家自己付費。步驟2：當買家勾選了運費險，並且交易成功，商家發貨後，淘寶運費險方面就投保成功了。

步驟3：若買家們在商品簽收後7天內需要退貨的話，則點選“申請退貨”一項，要記住這個退貨申請一定要在商品簽收後7天內完成，這樣，退貨運費險才會按協議產生，否則就失效，不能陪付了。步驟4：淘寶運費險的退貨賠付流程一般按以下流程來：賣家申請退貨-賣家同意買家的退貨申請-買家退貨-賣家收到貨後就完成了整個退款流程-系統發出理賠-運費險賠款後就打入買家支付寶。

步驟5：若買家們在規定的時間內完成了退款流程，但日期到了，賠款還是沒有按時打入到買家的支付寶裡面，則在訂單裡面進入運費險頁面，並在頁面的最下方找到客服旺旺，向旺旺客服說明問題，讓他們及時解決。在運用淘寶運費險時要注意了：1.賣家收到貨物並且成功確認退款後，運費險賠款會在72小時內打入買家的支付寶賬號內。

2.運費險賠付成功的前提是，買家一定要把退貨單號填寫到退款頁面裡，否則也就不能產生理賠了。 擴充套件閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"。

1、首先進入淘寶網站，登入你的賬號，如下圖所示；

2、找到你要拍下的寶貝，可以看到承諾沒有運費險，點選立即購買，進入訂單介面，如下圖所示；

3、可以看到運費險選項，預設是沒有勾選的，你需要自己花錢購買，價格根據你的退貨頻率都不一樣，你預計可能退貨，就勾選，如下圖所示；

4、在你未確認收貨前，可以選擇退貨，退貨完成3個工作日，就可以看到你的理賠運費款了，不需要你額外操作！如下圖所示；

5、點選運費險已賠付，可以看到賠款的到賬過程，都是直接將錢轉到你的支付寶餘額的，如下圖所示；

6、注意一但你確認收貨，你的運費險就會失效，再發生退貨就需要你自己承擔運費了，如下圖所示。

擴充套件資料：

1、退貨運費險（賣家版）是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。

2、退貨運費險（買家版）針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運保險”。針對支援“7天無理由退換貨”的商品購買，買家可選擇購買該保險產品，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

參考資料：百度百科-淘寶運費險

為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運保險”。

1、在選購商品後提交訂單，你會看見右方有一個“運費險”的選項，根據需要進行勾選，確認付款。有時候會實行免費贈送，有些時候可能需要自己出錢購買。

2、提交訂單，並完成付款後，你的運費險會從你的支付金額中一併扣除，你可以在“我的淘寶”中的已買到的寶貝中頁面中檢視相關資訊。

3、在“我的淘寶”中開啟你支付過運費險的訂單，你便會看到選項中多了一個“退運費險”，也可以點選訂單，進入訂單詳情頁面檢視更具體的相關資訊，來索要保險帶來的這份運費補貼。

4、如果此時你需要退貨，點選退貨，賣家確認之後自動進行理賠。以上就是淘寶運費險的使用教程。

退貨運費險（賣家版）是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。

流程

點選“申請退款”，在賣家同意退款申請後，進行退貨操作，然後在網上填寫正確的物流單號，待賣家收到貨物，並點選“同意退款”後，這筆交易的狀態變為“退款成功”。這時候，系統會自動發起理賠，保險公司會進行核賠後，會於72小時內將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。

買家在退貨時，需填寫正確的“物流單號”。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶後，華泰保險開始稽核運費險理賠申請，稽核時間需要72小時，通過稽核後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據不同地區也是有規定額度的。