錯誤691怎麼解決

1、使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者，保障使用者帳號的安全，電信將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結。這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用（即限制了ADSL帳號的漫遊），而且一個埠只限一臺電腦上網，如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。

2、帳號被他人盜用：在寬頻帳號沒有繫結之前，ADSL使用者的帳號經常會被他人盜用。一旦ADSL寬頻帳號被他人使用，再次撥號時，系統也會出現錯誤691的提示。

3、故障時一定要仔細判斷，尤其是帳號前與後的空格，很難分辨出來；另外在輸入使用者名稱和密碼的時候注意區分字母大小寫。所以當出現691錯誤時，首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。

4、帳號欠費：ADSL寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。（賬號欠費可能是寬頻到期欠費停機，另外也有可能是合賬的號碼，即跟寬頻繫結的號碼欠費也會導致寬頻停機。寬頻到期的使用者可以續辦寬頻，合賬號碼欠費的使用者可以繳清合賬號碼的欠費。）

5、電腦硬體原因：當電腦上安裝了兩塊網絡卡並且都啟用時。導致MAC地址繫結錯誤，出現691錯誤程式碼，建議禁用其中一塊網絡卡。

6、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未驅動或驅動錯誤拔號也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。

7、貓（modem調變解調器）的設定問題，和運營商聯絡，一般這種問題運營商免費包換。

8、有時在電腦突然斷電時，也會有此錯誤，在開機後，只需等待10分鐘後，就可能會自動解決。

9、使用VPN由於域上的使用者名稱/密碼無效而拒絕訪問。

10、伺服器問題則需要聯絡對應運營商處理。（目前國內運營商有：中國電信、中國移動、中國聯通）。

突然出現691的情況，絕大多數都是因為，寬頻欠費所致。解決方法非常簡單，你只需撥打網路供應商的服務電話，轉人工服務，首先詢問寬頻是否欠費，如果正常，告訴其錯誤691，等待解決即可。供應商電話：電信10000，鐵通10050，聯通10010。

11、寬頻賬號沒有在所對應的開戶地點使用。

12、電腦網線錯接到了貓的iTV埠上，請改接到其它埠來上網。

13、請刪除當前撥號連線，並重新建立撥號連線嘗試。