京東退貨如何上門

京東退貨上門取貨的步驟是：

1、首先登入京東賬號，並點選右上角使用者名稱右邊的“我的訂單”。

2、其次進入“我的訂單”後，點選常用設定裡面的“返修、退換貨”。

3、然後在返修退換貨介面，找到想退貨的商品，並在該商品下面點選“申請”。

4、接著在申請退貨介面，期望處理方式後面選擇退貨，並在下面寫上關於退貨的原因。

5、寫完基本資料後，點選提交按鍵即可，接下來就是等待客服的稽核了。

6、如果稽核通過會進行下一步，即工作人員上門取件，會向您傳送簡訊提醒，需要提前準備好發票、完整包裝、附件等資料。其次在退換貨介面裡面可以檢視退貨的進度。

7、再接著是京東上門取件，注意快遞人員會給您一張退貨單據，填好資訊後要保留好該單據，以備查用。

8、如果稽核不成功，客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。